Séminaire Régional Démarche Qualité des Offices de Tourisme

Le 3 décembre 2019

Publié le 27 septembre 2019

Descriptif

Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme et les Relais Territoriaux des Offices de Tourisme de l’Isère, de la Savoie, de la Haute-Savoie, de la Loire, de l’Ain, et de la Drôme, en lien avec la Fédération Régionale des Offices de Tourisme Auvergne-Rhône-Alpes, vous invitent à participer au Séminaire régional Qualité Tourisme des Offices de Tourisme d'Auvergne-Rhône-Alpes qui aura lieu le mardi 03 décembre 2019 au Musée des Confluences de Lyon.

En présence des représentants de l’Etat et “Offices de Tourisme de France”, cette journée sera l’occasion d’aborder : 

- les nouvelles modalités d’organisation de la démarche Qualité Tourisme pour les Offices de Tourisme,

- le rôle essentiel qu’ils ont dans la qualité de l’expérience client à travers 2 ateliers thématiques : la mise en oeuvre d’un dispositif d’écoute client et l’animation du groupe qualité de destination. 

 

Le programme détaillé de cette journée et les modalités d’inscription seront disponibles prochainement. 

 

Infos pratiques

Musée des Confluences
86 quai Perrache
69002 Lyon

Contacts

Céline COUDOUEL
Chargée de mission Labels et Hébergements touristiques
Auvergne - Rhône-Alpes Tourisme
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