Boost Tourism in Auvergne-Rhône-Alpes

Accueillir les clientèles étrangères en anglais

Publié le 03 octobre 2016

« Boost Tourism in Auvergne-Rhône-Alpes : accueillir les clientèles étrangères en anglais »
une formation conçue spécifiquement pour vous par Trajectoires Tourisme et l’association régionale des Gîtes de France.

Une formation en anglais sur mesure totalement individualisée

6h de formation par téléphone + un accès illimité à la plateforme de e-learning.

Entièrement adaptée à votre activité – vous choisissez 3 modules parmi les 8 proposés :

  • Présenter son hébergement et ses services
  • Prendre en charge une réservation
  • Accueillir les clients et présenter l’hébergement
  • Donner les « règles, les us et les coutumes » propres à l’hébergement
  • Fournir des informations touristiques générales sur la région
  • Délivrer un conseil, orienter, donner un avis, donner un « bon plan » ou un « bon tuyau »
  • Echanger durant le séjour sur des sujets variés
  • Préparer la fin du séjour et faire l’état des lieux

 

Une formation à distance adaptée au rythme de chacun :

  • Un coach dédié pour vous accompagner durant votre formation
  • Un parcours à réaliser sur une durée de 6 mois quand vous le souhaitez

Cours par téléphone :
12 cours de 30 minutes. Après chaque cours un rapport sur les éléments abordés et les corrections est envoyé à l’apprenant
Entre 7h00 et 22h00 du lundi au vendredi, et 9h00 et 16h00 le samedi
Appel par le formateur
Délais de réservation jusqu’à 2 heures avant.
Annulation possible jusqu’à 6 heures avant le démarrage prévu.

Par internet :
Entre chaque séance téléphonique, travail en autonomie sur une plateforme de e-learning. Séquences recommandées par les formateurs.
Connexion possible 24h/24h.

Accès illimité à la plateforme e-learning pendant un an

Public : Adhérents Gîtes de France Auvergne-Rhône-Alpes

Une coopération exclusive avec «My Connecting», le centre spécialisé choisi par Trajectoires Tourisme depuis plus de 5 ans pour former à distance les professionnels du tourisme en langues étrangères.

Contacts

Nancy Jarrosson
Responsable de développement - Service Professionnalisation
Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme
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