Des formations au coeur de l'économie de l'expérience

Trouver de nouvelles idées & ressources, changer de regard ?

Publié le 20 juillet 2016

"Tourisme expérientiel ? Design thinking ? Pitch ? Crowdfunding ? Créativité ?... que de  mots bien compliqués...ce n'est pas pour moi, c'est pour les grosses structures... nous, on a besoin de formations concrètes pour dégager des profits et mieux nous organiser".
Voilà ce que vous vous êtes peut-être dit en prenant connaissance de la nouvelle offre de formation "innovation - créativité" proposée par Trajectoires Tourisme dans le cadre du cycle "Piloter l'Expérience Touristique".

Mais,

  • Vous avez besoin de trouver de nouvelles idées dans un contexte de changement et d'économie de moyens humains et financiers
  • Vous avez besoin de mieux associer les acteurs de votre territoire, vos clients et usagers dans votre stratégie, dans la conception de vos offres et de vos produits ?
  • Vous avez besoin de convaincre vos partenaires, vos décideurs de la pertinence de vos projets... et, malheureusement, ils ont peu de temps et d'attention à vous accorder ? 
  • Vous avez besoin de faire vivre une expérience à vos visiteurs en ligne sur vos différents canaux digitaux avant, pendant et après leur séjour, leur venue chez vous ? 
  • Vous avez besoin de changer votre regard et votre posture : nos formations sont faites pour vous !

Les organisations, les métiers du tourisme doivent se réinventer. Les offres, produits et services, de loisirs et de tourisme doivent s'adapter. Trajectoires Tourisme propose en 2016 un parcours complet au cœur de l’économie de l’expérience appliquée au tourisme.  Des actions de formation nouvelles pour acquérir de nouvelles compétences  :

  • Créer de nouvelles offres touristiques avec ses clients (design thinking) : Comment rester à l'écoute de ma clientèle, de mes usagers pour faire évoluer mes offres, mes services et mes pratiques alors que je ne dispose pas des moyens de R & D de plus gros opérateurs ?  Comment intégrer mes usagers, mes consommateurs dans la conception d'offres touristiques nouvelles ?
  • Intégrer l'expérience dans sa stratégie digitale : comment intégrer la dimension expérientielle dans ma stratégie digitale ? Aujourd'hui, créer une "e-expérience" sur l'ensemble de mes canaux digitaux est un enjeu majeur. 
  • Etre convaincant pour présenter son projet : les techniques du pitch : comment "pitcher" son projet c'est à dire convaincre vos interlocuteurs, décideurs de la pertinence de vos projets pour qu'ils les soutiennent dans un temps très court ? La technique du « pitch » permet de donner envie et de susciter l’adhésion des décideurs dans un temps court, avec naturel et confiance en soi. Cet exercice de synthèse ne s’improvise pas.
  • Etre créatif dans son offre de visite et d’animation : comment développer ma créativité et celle de mon équipe pour renouveler et transformer mes offres de visite et d'animation ? Comme s'y prendre quand on n'est pas un spécialiste ? Quelles sont les techniques et les outils simples et pratiques à mettre en œuvre spécifiquement pour les sites ?
  • Concevoir une campagne de financement participatif (Crowdfunding) : comment diversifier le financement de mes projets grâce au financement participatif ? Une campagne de crowdfunding ne s'improvise pas : est-ce pertinent pour mon projet, quelles sont les clefs pour la réussir ? - FORMATION REPORTEE (automne 2017)

Contacts

Stéphanie Heritier Da Cunha
Innovation - Service Professionnalisation
Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme
Nancy Jarrosson
Responsable de développement - Service Professionnalisation
Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme
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