Le catalogue des formations 2020 est sorti !

Professionnels du tourisme, un avant-goût de ce qui vous attend

Publié le 20 novembre 2019

Un peu plus tôt que d’habitude, Trajectoires Tourisme met en ligne son offre de formation, juste avant la version papier. Et comme chaque année, le défi est grand pour répondre aux problématiques des acteurs du tourisme.

 

A l’écoute de votre contexte…

L’économie touristique, de plus en plus globalisée, est en pleine transformation. Les clientèles ont de nouvelles attentes et sont encore plus exigeantes, la concurrence s’accroît avec l’arrivée de nouveaux acteurs sur le marché, les réglementations évoluent et surtout, le digital continue sa révolution. Ces changements amènent à repenser les structures, les organisations et les métiers : nouvelles équipes, nouveaux enjeux et nouvelles missions, nouvelles manières de travailler, nouvelles formes de management, nouvelles ressources et nouvelles approches marketing...

 

…pour adapter les compétences de chacun

Pour faire face à cet environnement complexe, en mutation permanente, il est essentiel d'accompagner durablement le développement des compétences de chacun pour être performant aujourd'hui et construire le tourisme de demain.

Adapter et renforcer les compétences par la formation devient alors un enjeu stratégique incontournable, pour maintenir et développer la performance des organisations.

 

…en intervenant sur tous les domaines d’activités

Les formations de Trajectoires Tourisme couvrent 15 grands domaines d’activité, qui correspondent aux problématiques métiers des secteurs du tourisme et des loisirs :

Cette année, le collectif Trajectoires Tourisme vous a donc préparé un programme ambitieux, au cœur de vos préoccupations. En voici un petit avant-goût !

 

Des formations certifiantes

Trajectoires Tourisme propose plusieurs parcours certifiants que vous pouvez suivre en utilisant votre crédit CPF :

  • Chargé de Projets E-tourisme
  • Référent des Accueils Touristiques
  • Manager de l’Expérience Touristique
  • Bureautique : Excel, Word, PowerPoint
  • PAO : Indesign, Photoshop, Illustrator
  • Langues étrangères à distance

 

Des formations sur-mesure

A votre demande, Trajectoires Tourisme propose des formations sur-mesure pour répondre à vos besoins et enjeux spécifiques.

Quelques exemples d'interventions déjà réalisées :

  • « Assurer la cohésion de ses équipes en situation de changement »
  •  « Utiliser son environnement d’accueil et aller au-devant du client »
  • « Vendez comme vous êtes »
  • « Décrire pour séduire »
  • « Concevoir une offre adaptée aux personnes en situation de handicap »
  • « Favoriser l’intelligence collective et la créativité au sein de ses équipes »
  • « Découvrir et exploiter Apidae »
  • « Communiquer efficacement et prévenir les tensions »
  • « RGPD : réglementation et mise en pratique »

 

Des formations digitales…

Pour se former à son rythme et sans se déplacer :

  • Anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais…
  • PAO (Photoshop, Indesign, Illustrator…)
  • Bureautique (Word, Excel, Power-point…)
  • Google Analytics
  • Observation Touristique Locale

 

…ou mixtes

Qui, comme leur nom l’indique, combinent des modules de formation à distance et des modules de formation en présentiel :

  • Réussir le défi du management à distance 
  • Collaborer à distance : nouveaux outils pour travailler ensemble
  • Mobiliser des acteurs d'une destination autour d'un projet

 

Un programme de webséminaires

Issus d’un partenariat entre Trajectoires Tourisme et la MONA (Nouvelle Aquitaine), les webséminaires proposés toute l’année sont gratuits et permettent de donner la parole à des spécialistes. Au programme :

  • 29 janvier 2020 : Utiliser son CPF et solder ses crédits DIF 
  • 19 février 2020 : Prendre en main sa stratégie de tourisme durable : nos conseils pour s'engager 
  • 18 mars 2020 : Snapchat : comment vous rendre attractif auprès des jeunes ? 
  • 15 avril 2020 : Ecologie numérique, pollution digitale et outils libre : re-devenons acteurs 
  • 13 mai 2020 : Equipe et handicap : si on bousculait les idées reçues ? 
  • 17 Juin 2020 : Les impacts du digital sur les façons de manager 
  • 8 Juillet 2020 : Prendre en main sa stratégie de tourisme durable : nos conseils pour s'engager
  • 9 septembre 2020 : Le Design Thinking ou comment remettre l’humain et ses usages au cœur de vos projets
  • 7 octobre 2020 : Prendre en main sa stratégie de tourisme durable : nos conseils pour s'engager 
  • 18 novembre 2020 : Tourisme virtuel : on en est où en 2020 ? 

 

Pour relever ces challenges, nous avons sélectionné près de 80 formateurs et formatrices, experts dans leur domaine. Ils interviennent pour nous sur l'ensemble du territoire d’Auvergne Rhône-Alpes.

Trajectoires Tourisme vous accompagne pour optimiser la prise en charge financière et la gestion administrative de vos projets de formation.

 

Au plaisir d’être à vos côtés en 2020 ! :)

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