Les formations Tourisme & Handicap 2018

par Trajectoires Tourisme

Publié le 22 janvier 2018

Trajectoires Tourisme vous propose des formations sur la thématique "Tourisme & Handicap". Elles sont destinées à tout  professionnel du tourisme : Hôteliers, Gestionnaire de Sites de Visite, d’Hébergements, personnel d’Offices de Tourisme.., qui souhaite orienter ou améliorer sa démarche de qualité d’accueil auprès d’un public à besoin spécifique.

Que vous soyez labellisés Tourisme & Handicap ou pas, ces formations sont ouvertes à tous.

En fonction des actions, elles vous permettront de mieux accueillir, d'adapter votre structures et vos offres, de mieux communiquer...

 

Le calendrier des formations professionnelles 2018 en Rhône-Alpes :

  • Ecrire pour être compris par tous (FALC)

L'accès à l'information est inscrit dans la loi pour l'égalité des Chance. La marque Tourisme & Handicap impose aux prestataires touristiques et culturels de proposer leur support d'information et de communication en français facile. Une méthode d'écriture a été développée par 8 associations au sein de l'Europe. Cette formation permet d'acquérir les grands principes de la méthode du Facile à lire / Facile à comrpendre. 
Formation animée par Caroline JULES. Elle a travaillé durant une dizaine d'années en tant chargée des publics handicapés dans des structures culturelles et tourisiques (Panthéon, Cité de la Musique). Depuis 2011, elle est consultante et formatrice dans l'accueil des publics déficients dans les lieux culturels et touristiques.

Le 5 et 6 avril 2018, Lyon. En savoir +
 

 

  • Concevoir des visites adaptées aux publics en situation de handicap

Depuis quelques années déjà, les sites culturels et naturels sont naturellement sollicitées par des groupes de personnes en situation de handicap désireux de suivre des visites ou de participer à des ateliers. C'est notamment le cas pour les personnes déficientes visuelles, auditives et mentales.
Mais les animateurs, les guides, les médiateurs... ne savent pas toujours comment accueillir et gérer ces groupes, ni comment construire une offre et des discours adaptés.
Une formation de deux jours animée par Caroline Jules qui fut médiatrice et chargée d'accessibilité pendant une dizaine d'années dans plusieurs sites culturels et touristiques. Elle est désormais consultante et formatrice spécialisée dans l’accueil des publics déficients dans les lieux culturels.
Le 7 et 8 juin 2018, Lyon. En savoir +

 

  • Marque Tourisme & Handicap : formation pour le personnel d'accueil

Permettre à chaque personne, quelque soit sa situation, de partir en vacances, de visiter un site sans difficulté est une question qui doit animer chaque opérateur touristique. C'est tout particulièrement le cas pour les personnes en situation de handicap qui doivent pouvoir être accueillies dans les Offices de Tourisme et sites touristiques - porte d'entrée des destinations touristiques. 
Il s'agit dès lors de repérer les obstacles pour l'accueil, l'information et l'accessibilité, de savoir comment les gommer et comment accueillir ce public spécifique.
A noter : la formation proposée est en adéquation avec les exigences fixées par la RN2D et l'ATH en matière de formation des personnes des OTSI candidats à la marque T&H
Formation animée par Caroline DODANE. Elle a travaillé pendant près de 10 ans en tant que chargée d’accessibilité dans le tourisme institutionnel. Depuis 2014, elle est consultante / formatrice en accessibilité et dans l'accueil des personnes en situation de handicap.
Le 21 et 22 juin 2018, Clermont-Ferrand. En savoir +                    Le 11 et 12 octobre 2018, Lyon. En savoir +

 

  • Mieux accueillir le public sourd et malentendant, et s'initier à la Langue des Signes Française (LSF)

On estime à environ 7 millions le nombre de personnes ayant des difficultés d’audition en France. Toutes nécessitent une attention particulière en matière de communication. La communauté Sourde a, quant à elle, sa propre langue, sa propre culture. 
Cette formation de 2 jours permettra aux participants de mieux appréhender ce public et ainsi leur permettre un meilleur accès à l’offre touristique d’un territoire.
Les intervenants sont des professionnels experts dans le domaine de la communication avec les personnes sourdes et malentendantes. Le 2ème jour sera animé par un formateur sourd. De plus, un interprète en Français/Langue des Signes Française sera présent en fin de journée pour permettre aux participants d’échanger avec le formateur.
Le 10 et 11 septembre, Lyon. En savoir +

Contacts

Nancy Jarrosson
Responsable de développement - Service Professionnalisation
Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme
Céline COUDOUEL
Promotion de Nattitude, développement et promotion des Démarches Qualité et Tourisme & Handicap
Auvergne - Rhône-Alpes Tourisme
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