PACA labs réalise un guide de l’Innovation centrée-usager

Petite boussole pour innover avec les usagers

Publié le 05 novembre 2014

Ce guide a été réalisé avec le soutien de la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur dans le cadre du dispositif PACA Labs.

Ce guide - ou plutôt cette "boussole" - propose aux innovateurs quelques clefs de lecture et pistes méthodologiques pour innover aux contacts des usagers. Il est issu de plusieurs années d’observation de projets d’expérimentation par l’usage dans le cadre du programme PACA Labs.

Qu’a t-on à gagner à innover avec et pour les usagers ? Comment peut-on s’y prendre ? Quel rôle peuvent jouer les designers et les chercheurs en sciences humaines et sociales dans ces nouvelles approches de l’innovation ?

L'objet de ce guide est d'accompagner les acteurs qui souhaitent s’engager dans une démarche d’innovation « ouverte » et de « centrée-usager », mieux en comprendre le sens. Ce guide propose des orientations et des repères afin de permettre une prise en compte effective des usages et des usagers dans un processus d’innovation.

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Contacts

Stéphanie Heritier Da Cunha
Innovation - Service Professionnalisation
Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme
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