Premières Rencontres Partenariales

Les professionnels du tourisme en Auvergne-Rhône-Alpes ont répondu présent !

Publié le 14 novembre 2017

Près de 300 professionnels du tourisme en Auvergne-Rhône-Alpes se sont réunis à Lyon le 13 novembre dernier à l'occasion des premières rencontres partenariales du tourisme à l'échelle de la grande région.

Ambition 2020 : Vision, positionnement et axes stratégiques

Les orientations stratégiques ont été présentées par Lionel FLASSEUR, directeur d'Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme qui a rappelé l'ambition de "figurer dans le Top 5 des plus grandes destinations touristiques européennes dans les 5 ans".
D'ici 2021, il s'agira de :

  • Développer la notoriété, la désirabilité, l’attractivité et l’expérience touristique de notre région.
  • Accompagner, amplifier et mettre en réseau les actions des territoires clefs (destinations et accueil).
  • Renforcer la compétitivité et la pérennité financière de notre structure.
     

Un nouveau positionnement "Renaître ici"

Il  doit être une promesse consommateur avant-gardiste, qui répond à des attentes encore faiblement exprimées ; différenciante, vis-à-vis de nos concurrents et embrassante, vis à vis des acteurs touristiques régionaux, de nos thématiques et de nos marchés cibles.

Stratégie marketing

Laurent CORMIER, Directeur Développement Marchés et Jean-François JOBERT, Directeur Développement Offre ont présenté la stratégie marketing d'Auvergne-Rhône-Alpes tourisme basée sur une entrée client (expérience, cibles, marchés et communication digitale) et rappelé qu'Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme accompagnait ses partenaires dans toutes les étapes de la chaine touristique : ingénierie, développement, professionnalisation, promotion, communication.

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Ateliers thématiques et échanges sur des projets de collaboration

Des ateliers propices aux échanges ont rythmé l'après-midi. Retrouvez les contenus de chacun d'entre-eux :

Atelier 1
Le marché touristique chinois, utopie ou réalité ?

Le marché chinois a connu des mutations profondes ces cinq dernières années. S’il revêt un potentiel de croissance exceptionnel avec, en particulier, la perspective des JO d’Hiver de Beijing en 2022, le tourisme en Chine se développe fortement sur le marché intérieur, encouragé par le gouvernement qui restreint les investissements à l’étranger. La programmation de nos destinations par les tour-opérateurs chinois s’accompagne désormais par un travail collectif sur l’image et la destination…

#touroperating #whatsnew #notoriété #socialmedia #collaboratif

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Atelier 2
L’atelier « professionnalisation express » Trajectoires Tourisme pour vivre une véritable expérience de formation !
Un défi à relever ? Des solutions nouvelles à trouver ? Des changements à accompagner ? De la complexité à organiser ?
Besoin de vous former et/ou de former vos collaborateurs ? 
Vivez 1h30 d’expérimentation au cœur de notre programmation 2018, guidée par nos formateurs et ponctuées des témoignages de nos clients.

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Atelier 3
Marketing d’Influence : prenons le virage de la personnalisation !

Il est temps de sortir de l’autoroute des blogs trips et autres instameets standardisés. Influenceurs et voyageurs commencent à saturer.
Comment nous démarquer ? Comment optimiser nos relations avec les influenceurs ? Pourquoi est-il nécessaire de mutualiser nos moyens?
Pour rester performants, changeons nos pratiques, jouons collectif, en offrant des expériences exclusives et de qualité.

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Atelier 4

Design de services : comment traduire l’expérience client dans le développement de l’offre touristique ?

Redéfinition des produits, innovation, parcours client, co-construction, process, transformation, compétitivité… : autant de mots-clés qui doivent nous permettre de travailler collectivement à l’adaptation de l’offre touristique dans l'univers de la pleine nature, la montagne, l'art de vivre et du bien-être.

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Gardons le contact ! 

Véritables lieux d'échanges et d'interactions entre professionnels du tourisme de la région, nous vous invitons :

 

 

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