Sitra lance sa nouvelle plateforme d'aide aux utilisateurs du réseau

Publié le 20 février 2015

Mi février, Sitra a lancé son nouveau site d'aide aux utilisateurs du réseau. Cette plateforme en ligne destinée à accompagner les professionnels dans leur utilisation de Sitra propose un très grand nombre de tutoriels, des vidéos ainsi qu'un espace de questions et réponses.

La plateforme d'aide en ligne vient remplacer un wiki Sitra vieillissant sur lequel trouver rapidement réponse à ses questions était plutôt compliqué. Le nouveau site permet ainsi aux utilisateurs de retrouver facilement l'ensemble des tutoriels, en texte ou en vidéo, ces derniers étant classés par thématiques et par parcours utilisateurs ou parcours métiers. Un moteur de recherche performant a également été mis en place, toujours dans une optique de répondre rapidement aux besoins des utilisateurs.

Si les tutoriels sont à disposition de tout le monde, même aux utilisateurs qui ne sont pas enregistrés, des fonctionnalités plus poussées sont disponibles pour les membres. Parmi lesquelles un espace de questions & réponses, pour faire appel au réseau et à l'expertise des animateurs Sitra en cas de question spécifique, ou encore un système de panier, très pratique pour mettre de côté ses tutoriels favoris !

Développée par la société D-Klik Interactiv, l'aide aux utilisateurs du réseau Sitra est accessible depuis l'adresse aide.sitra-tourisme.com, même en mobilité (format tablette) !

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