Bilan Partir Ici 2021 : Retour sur les 3 premiers mois

Partir Ici a vu le jour officiellement le 18 octobre lors des Sommets du tourisme. Depuis, les résultats sont là et nous nous en réjouissons. Nous souhaitons vraiment que Partir Ici devienne un réflexe tant pour les publics en recherche de loisirs et d’activités sur la région que pour tous les intervenants dans le dispositif : réalisé dans un esprit collaboratif, chacun amène sa pierre à l’édifice, les offices de tourisme en mobilisant les acteurs de leurs territoires, les professionnels en s’engageant dans une démarche durable et en faisant leur autodiagnostic, les éclaireurs en partageant leurs expériences pour enrichir les offres d’activités proposées sur Partir Ici.

Dans cet article, nous vous proposons de retrouver le détail du bilan.

Partir-ici.fr, le bilan chiffré :

  • Visites : 374 196 visites dont 305 405 uniques
  • Durée moyenne d’une visite : 2 min 0 s
  • Taux de rebond (visiteurs ayant quitté le site après une page) : 73%
  • Actions par visite : 2
  • 737 271 pages vues
  • 15 919 liens sortants (vers des sites de professionnels, d’offices de tourisme ou encore vers les blogs des éclaireurs)

La majorité des visites sur smartphone

Les onglets « dégustations & produits locaux » et « détente et bien-être » en tête !

Répartition visites des 3 catégories : Envies, Où manger et Agenda

Plus de 2500 offres : une répartition équitable des offres dans la région

Répartition des offres Partir Ici dans la région Auvergne-Rhône-Alpes

Top 10 des activités les plus vues : de 3 000 à 15 000 vues

Certaines offres affichent beaucoup de vues car elles ont été boostées sur Facebook dans le cadre de campagnes ciblées (c’est le cas par exemple de sites emblématiques).

Top 5 des articles les plus vus : de 4 000 à 12 000 visites

Top 3 des éclaireurs Partir Ici les plus vus

Ce qui a très bien marché 👌 VS ce qui pourrait être amélioré 👍 !

👉 La web-app www.partir-ici.fr

👌 Ce qui a très bien marché

  • Un site opérationnel sorti en 4 mois dans les délais :​
    • Recherche par communes et par envies​
    • Catalogues d’offres et filtres des résultats​
    • Annuaire des éclaireurs ​
  • De nombreux articles éditoriaux

👍 Ce qui pourrait être amélioré

  • L’ergonomie de partir-ici.fr
    • Une barre de recherche qui ne fonctionne que par lieu et pas de manière optimum pour les activités​
    • Les expériences partagées par les éclaireurs ne sont pas géolocalisées
    • Beaucoup de stories créées qui ensuite disparaissent​
  • Le temps de chargement des pages et médias parfois long​

👉 Les offres

👌 Ce qui a très bien marché

  • 2500 offres en mode « remontant » grâce à l’implication de tous les territoires​
  • Un ratio gratuit/payant bien réparti : 50/50​
  • Des offres insolites sympathiques qui donnent envie et dans les tendances actuelles

👍 Ce qui pourrait être amélioré

  • Des zones connues et moins connues sans offre
  • Des photos et des descriptifs pas toujours attractif​s
  • Certaines offres qui s’éloignent des valeurs bienveillantes de Partir Ici
  • Très peu d’offres événementielles​ (festivals, foires…) et restaurants insuffisamment représentés
  • Autodiagnostic ne peut pas être rejoué pour le moment lorsque le résultat de l’autodiagnostic est un échec​
  • Le questionnaire d’autodiagnostic est inadapté pour le patrimoine naturel et culturel​

👉 Les actions de communication et de marketing

👌 Ce qui a très bien marché

  • 2 campagnes d’affichage dans toutes les grandes agglo et 2 campagnes radio​
  • Plus de 73 000 visites via entrées directes et moteur de recherche
  • 46 921 visites uniques (sur 87 430 vues) des articles avec un temps moyen sur les pages de 3 min 49​
  • Pré-lancement avec le Crédit Agricole du 1er au 18 octobre (2000 visites trackées)​
  • Campagne Waze qui a généré 8 millions d’impressions​
  • 43 retombées presse sur 27 supports​
  • Vidéo Brut qui a généré 2 millions de vues​

👍 Ce qui pourrait être amélioré

  • Un volume de trafic très fort mais peu qualifié sur certaines campagnes : très fort taux de rebond et durée moyenne visite très courte
  • Très peu de référencement naturel (SEO)
  • Des utilisateurs qui tombent sur des pages sans résultat à cause du manque d’offres sur certains secteurs​

👉 La communauté des éclaireurs

👌 Ce qui a très bien marché

  • Près de 100 éclaireurs recrutés par 20 territoires (10 offices et 10 départements)​
  • Des éclaireurs inspirés avec plus de 700 expériences partagées​
  • Le premier événement avec une quinzaine d’éclaireurs à Clermont-Ferrand
© Mond’arverne Tourisme

👍 Ce qui pourrait être amélioré

  • Quelques éclaireurs inactifs avec des profils incomplets​

👉 L’engagement des offices de tourisme et agences départementales

👌 Ce qui a très bien marché

  • Fort taux de présence des offices de tourisme aux 4 webséminaires (près de 200 inscrits à chaque fois)​
  • Des offices de tourisme et professionnels qui jouent le jeu en communicant sur leurs réseaux​
  • Des expériences (articles, stories) partagées sur partir-ici.fr​
  • Des messages de professionnels encourageants

👍 Ce qui pourrait être amélioré

  • Nombreux retours des offices de tourisme : questionnaire non adapté pour les offres non-marchandes comme, par exemple les offres de patrimoine naturel et culturel​
  • Les offices de tourisme ont besoin davantage d’accompagnement pour solliciter les professionnels (kit dédié, bien comprendre le type d’offres recherchées, etc.)

Relai de ce bilan à la presse

Un communiqué de presse a été relayé début janvier. En 3 mois « Partir Ici » est devenu le site de référence pour incarner les nouvelles pratiques et expériences touristiques en Auvergne-Rhône-Alpes :

Suite à l’analyse de ce bilan (points forts et points d’amélioration), nous avons élaboré le plan d’action 2022 que vous retrouvez ici : https://pro.auvergnerhonealpes-tourisme.com/plan-daction-partir-ici-2022-la-montee-en-puissance-du-dispositif

Merci à tous pour votre implication.