Plan de relance Centres de vacances 2021 et 2022

1-Synthèse du plan de relance mené en 2021

Conscients des impacts et des répercussions sévères causés par la crise sanitaire sur la vitalité économique de nombreux centres de vacances, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme a lancé dès janvier 2121 un plan annuel de soutien massif aux Centres de vacances de la région. Cette mobilisation inédite et ambitieuse a été phasée en  4 temps forts, avec pour chacun d’entre eux une déclinaison opérationnelle d’actions d’envergure nationale et régionale.

Un plan d’actions de 150 000 euros comprenant :

DES CAMPAGNES TELEPHONIQUES DE PROSPECTION ET DE RELANCE en janvier, février, mars, mai, juin, septembre, octobre et novembre soit 5 607 entretiens argumentés menés auprès :
Clubs sportifs, les centres de loisirs, les centres aérés, les MJC, les pôles jeunesses des collectivités,
Services jeunesses des mairies des communes de plus de 10000 hab,
Professeurs des écoles primaires

RESULTATS  

  • 3 869 contacts auprès des Professeurs des écoles
  • 1 738 auprès des organisateurs de colos
  • 1 036 demandes de documentations
  • 184 séjours détectés générant potentiellement 2 358 420,00 € de retombées immédiates injectées dans /sur l’économie des territoires
  • 3 300 contacts qui lors de l’appel n’avaient ni projets, ni manifestation d’intérêt à date
  • 75 % des contacts interrogés organisent des séjours, tous les ans pour 49 % d’entre eux. Seulement 19 % des établissements qui n’organisent pas de séjours évoquent un problème de budget
  • 59 % des séjours se déroulent en Auvergne-Rhône-Alpes, 4 % seulement à l’étranger
  • 61 % des colos sont organisées l’été, 17 % au printemps et 21 % l’hiver
  • Pour les classes de découverte, 65 % se déroulent au printemps, et 29 % l’hiver
  • Pour les classes de découverte, la taille moyenne des groupes est d’environ 50 enfants (2 classes)
  • Pour les colos, la taille moyenne des groupes est de 24 enfants (ration âge, activités)
  • La durée moyenne d’un séjour est de 5 jours pour une colo et de 4 jours pour une classe de découverte
  • L’AIDE FINANCIERE DE LA REGION POUR LE TRANSPORT DES ENFANTS – Argument présent dans le script fut un élément important dans le déclenchement des projets
  • UN PLAN MEDIA AVEC LA PUBLICATION DE REDACTIONNELS DANS LA PRESSE NATIONALE ET REGIONALE
    Alpes Magazine Printemps 2021
    Psychologie Printemps 2021
    Cocorico (enseignants)
    Telerama
    Femme Actuelle
    Elle Rhône-Alpes
    Science et vie Découverte
    Alpes Magazine Hiver 2021/2022
  • DES CAMPAGNES DIGITALES SUR LES RESEAUX SOCIAUX
    Programmées en mars, mai, juin, septembre et novembre, ciblées vers les parents d’enfants de 8 à 12 ans et de 13 à 17 ans. Celles-ci se sont traduites par post sur les communautés Facebook et la publication de bannières promotionnelles sur PC, tablettes et mobiles.

RESULTATS  

Classes de découverte – Partenariat Influence Annuel avec Jamy Gourmaud

Une diffusion multi-canal pour cibler les enseignants

  • Réseaux Épicurieux : Facebook / Instagram / Youtube
    –        Campagnes digitales : Facebook et LinkedIn
    –        3 Articles de blog
    –        Campagnes programmatiques : Sites spécialisés

Bilan au 07 septembre 2021 :
2 millions d’impressions
19 000 clics
vers generationmontagne.com

Les colos
Une communication digitale multi-canal
Cibles : Parents des 8/12 et 13/17 ans

Campagnes digitales : Facebook et LinkedIn
Campagnes programmatiques : Sites spécialisés

Bilan au 07 septembre 2021 :
1.8 millions d’impressions
34 000 clics vers generationmontagne.com

Un dispositif d’influence TikTok
Cibles : 13/17 et 18/24 ans
Joyca / FitClaire / Vito.video / Antton Racca –> 7,6 millions d’abonnés

  • SALON CE HALLE TONY GARNIER – 14&15 SEPTEMBRE  2021 afin de promouvoir les offres de séjours auprès des comités d’entreprise.

11 centres de vacances présents sur le Pavillon AUVERGNE RHONE ALPES à un tarif très attractif de 300 euros H.T pour 2 jours de présence. Opération valorisée à plus de 75 K€ pour l’ART

  • DISPOSITIF COMPLETE PAR DIFFERENTES ACTIONS DE RELATION PRESSE GRAND PUBLIC destinées à valoriser les atouts des séjours collectifs pour l’épanouissement et l’apprentissage des enfants.

Le site Génération Montagne, animé par Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme, collecte et met en lumière un large échantillon d’offres de séjours collectifs proposés par les centres de vacances du territoire.

2- PLAN D’ACTION 2022

CAMPAGNES DE PHONING
Capitaliser sur les contacts 2021 auprès des Ecoles, Centres de Loisirs et Services Jeunesse des Mairies de la région AUVERGNE RHÔNE ALPES.
Ouvrir la prospection aux régions voisines (PACA et BOURGOGNE FRANCHE COMTE) et à l’ILE DE FRANCE en se concentrant sur les ECOLES PRIMAIRES les séjours s’organisant majoritairement en région.
Prestataire retenu : Promotion services

4 CAMPAGNES TELEPHONIQUES DE PROSPECTION – CLASSES DE DECOUVERTE ET COLOS auprès de 3 300 contacts

1000 contacts argumentés auprès des cibles de la région Auvergne-Rhône-Alpes
2300 contacts argumentés auprès des cibles des régions voisines + IDF

Du 30/01 au 15/03 – Promotion des offres de séjours Printemps

Du 30/05 au 07/06– Promotion des offres de séjour Eté /Automne

Du 05/09 au 30/10 –  Promotion des offres Hiver

CAMPAGNES EMAILING

Afin d’entretenir le lien auprès des contacts 2021 mais pour lesquels il n’y avait ni projet, ni demande de documentation, lancement d’une campagne de sensibilisation à la destination Auvergne-Rhône-Alpes sous la forme de 4 E-Newsletters/an sur chaque catégorie de contacts.

  • Organisateurs de colos : février, avril, juin et novembre
    • Ecoles : février, mars, juin et septembre 2022

GENERATION MONTAGNE

Les séjours colos/classes découvertes qui alimentent le site sont collectés  via la plateforme APIDAE par les réseaux d’hébergeurs. Pour les réseaux d’hébergeurs actifs, utilisation du critère interne GM pour tagger les offres pertinentes remontant sur le site Génération Montagne. Ce critère permettra de déclencher les campagnes de mise à jour des offres séjours en fonction des saisons.

Pour les territoires dont les réseaux sont en cours d’accompagnement par le prestataire informatique HOTENTIC, et pour couvrir l’ensemble du territoire avec des offres correspondant aux deux cibles, envoi aux principaux Offices de Tourisme d’un formulaire de mises à jour de ces fiches avec des champs/critères précis.

DISPOSITIF DIGITAL

Classes Découverte
Cible : Enseignants Campagnes Facebook : Février /Mai Juin / Septembre
Dispositif sur media enseignants
Colonies de vacances
Cible : parents 6-12 ans Campagnes Facebook : Mai / Juin / Oct-Nov
Campagnes Programmatique