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Participation d’Auvergne Rhône Alpes Tourisme aux workshops Tourisme France Chine-Hong Kong et Taiwan, organisés par Atout France : 45 partenaires français et 250 prescripteurs chinois inscrits.

Pour Auvergne Rhône Alpes Tourisme, 59 rendez-vous programmés avec les TO et agences chinoises. L’occasion de connaître les nouvelles tendances de ces marchés, les projets de développement des grandes agences afin de préparer la reprise du marché annoncée à l’été 2021, la Golden week en octobre 2021 pour la France et l’Europe.

75% des chinois les plus aisés souhaitent voyager à l’étranger dès l’ouverture des frontières.

La motivation au voyage à l’international reste malgré tout intacte mais elle passera par une sécurité sanitaire sans faille et la communication correspondante, test PCR et IgM ou un vaccin pour rassurer la clientèle chinoise! Les millennials sont les premiers à envisager un départ dans les 6
mois (49%) et 11% indiquent vouloir voyager immédiatement à la levée des restrictions (marché de Hong Kong). 

Les chinois sont en quête d’expériences authentiques, d’aventures et de destinations Nature (mer, campagne, montagne..).

En projets : montage de nouveaux produits tels que les voyages de luxe, sportifs, self-drive/auto-tour pour clientèle FIT et familles.

Les voyages en groupe devraient évoluer : les grands groupes de 30-40 personnes vont se réduire à 15-20 personnes maximum et les petits groupes vont beaucoup se développer (6 à 10 pax).

Pour Hong Kong: La COVID a accéléré la fin des groupes de 30 pax+ et des produits standardisés.

RESULTATS DES ECHANGES :

Auvergne Rhône Alpes reste bien programmée dans les circuits Mono-destination France ou circuits France-Suisse,ou France-Italie 2021 des grandes agences chinoises et taiwanaises avec Lyon-Lac d’Annecy-Evian-Chamonix pour le segment moyen et haut de gamme (proix des packages 12 000 – 18 000 RMB)

Suite à la pandémie, les agences nous ont bien confirmé que nos offres destinations Auvergne Rhône Alpes correspondent bien aux attentes de leurs clientèles en quête de découvrir la France plus en profondeur et de vivre des expériences plus authentiques. Nos circuits vont donc évoluer avec ajout des nouvelles destinations telles que ecursions dans le vignoble du Beaujolais, Pérouges, Yvoire et la Drôme Provençale. 

Concernant le segment clientèle individuelle (FIT, familles), les agences souhaitent travailler à nos côtés pour développer de nouveaux programmes incluant des expériences dans nos restaurants typiques, des visites culturelles orignales, des rencontres avec les français pour faire découvrir la culture et l’art de vivre à la française. Grandes demandes de voyages à thèmes (gastronomie, l’art, l’architecture, ski, sports (marathons, trails, cyclo..).

Quoi de neuf côté voyages de luxe? Nos palaces et hébergements 5 étoiles ainsi que nos chefs étoilés, nos sites ou lieux d’exception à priviatiser en exclusivité (organiser un concert dans une chapelle par ex.), visites de nos musées avec un artiste connu en France, cours de cuisine avec un MOF ou grands chefs, apprendre le ski avec un champion ….. voilà la nouvelle tendance!  Auvergne Rhône Alpes Tourisme est en train de travailler une présentation pour mettre avant nos offres (merci de contact Rachel Grégoris). 

Pour le segment MICE, nos destinations stations de ski French Alps ainsi que Lyon et Evian correspondent à leurs besoins en matière d’événements, expositions, lieux et choix d’activités proposées et notre offre apporte une vraie nouveauté pour leurs clients par rapport aux MICE proposés en France!

A noter:

HONG KONG :

La majorité sont des voyageurs fréquents 3 à 5 voyages/an et autonome 66% FIT
> Une clientèle mature, expérimentée et exigeante, parlant anglais en quête d’expériences authentiques et non standardisées
Luxe, art de vivre et shopping étaient les thématiques les plus prisées en 2019 5 e marché pour le shopping en EU*
> Tendances post COVID slow tourisme et gastronomie locale
Augmentation des produits sur mesure pour petits groupes ou familles avec location de voiture avec ou sans chauffeur, réservation d’hôtels ou d’appartements et activités
En 2021, les produits seront mono destination (en raison des différentes mesures sanitaires) et plus en profondeur, la randonnée pédestre sur ½ journée étant l’activité la plus recherche
> 7 à 14 jours de congés payés en fonction de l’ancienneté 17 jours fériés par an
> Périodes de départ été, noël, CNY et Pâques, ils réservent généralement 1 à 2 mois à l’avance
> Très connectés, ils passent en moyenne 24 h/ semaine sur internet et le taux de pénétration des réseaux sociaux YouTube Facebook Instagram est de 78%
> 6 sur 10 voyageurs réservent leur vol séparément, dont 44 directement sur le site de la compagnie. Pour les millenials 77% réservent leur hôtel via une OTA vs 11% sur le site de l’hôtel

TAIWAN : 

>Une clientèle mature, expérimentée et exigeante, parlant anglais qui apprécie la diversité de la France dont les villes, les villages, la nature et les sites connus, notamment ceux classés au patrimoine de l’UNESCO.              > Gastronomie, art de vivre, culture, luxe et shopping restent les thématiques les plus appréciées
>Taiwan représente le 2 ème marché après la Chine pour le shopping dans certaines grandes enseignes
Nouvelles tendances pour 2021 slow tourismenature et randonnées dans les montagnes
> Focus sur les voyages en mini groupes entre amis/familles
Séjour moyen en France 8 à 13 jours de voyage en groupe et plus de 15 jours pour les voyages individuels
Périodes de départ toutes les saisons sauf l’hiver
> Cibles 35 60 ans clientèle aisée CSP+ office ladies, jeunes, familles avec ou sans enfants
> Réseaux sociaux très connectés Partage immédiat sur FB, Instagram, Youtube
> Réservation sur plateforme OTA en hausse pour les FIT Expedia, Trivago, kkday, Klook, booking,
> Clientèle haut de gamme avec tour leaders francophones, programmation des restaurants étoilés et hébergement d’excellence
> Certains TO proposent 2 à 4 circuits mono France pendant la haute saison été automne, surtout pour les repeaters
> Augmentation des petits groupes (souvent repeaters vers la destination France)

CHINE CONTINENTALE:

Les OTA et forums de voyageurs, les réseaux sociaux chinois ont tiré leur épingle du jeu au cours de cette crise!  Au delà de WeChat et Weibo, la période a changé les habitudes d’utilisation des réseaux sociaux et des plateformes avec un paysage digital plus diversifié et une montée en puissance de certains acteurs tels que Douyin Tik Tok, Red Little Red Book, Toutiao, Bilibili…. La tendance actuelle pour alimenter l’imaginaire du voyage, c’est le LIVESTREAMING. Auvergne Rhône Alpes Tourisme est en préparation de live streamings (renseignements auprès de Rachel Grégoris).

Notre offre Auvergne Rhône Alpes était présente sur ces plateformes grâce à notre participation à la Campagne Wanderlust Wonder Europe pilotée par l’agence Europass et Atout France. Lire l’article  https://pro.auvergnerhonealpes-tourisme.com/article/wanderlust-wonder-europe  

Notre offre touristique régionale peut gagner de nouvelles parts de marché, travaillons ensemble !

Sources Atout France