Table des matières
Le partenariat avec Weekendesk
Toujours avec la volonté d’augmenter la fréquentation des établissements thermaux (hors cures conventionnées) et d’apporter une nouvelle clientèle et une audience plus jeune, l’Agence Régionale du Tourisme a souhaité tester une nouvelle approche de communication digitale axée sur la stimulation des ventes avec deux objectifs :
- Accroitre la notoriété des offres partenaires auprès d’une audience affinitaire
- Favoriser la conversion de ces offres et générer des ventes
Nouer un partenariat avec des OTA (OnlineTravel Agency) permet de mettre en place une campagne digitale omnicanales (social média, programmatique, SEA, …) afin d’attirer des prospects ciblés sur un site partenaire de réservation d’hébergement avec un objectif transactionnel et de déclenchement de séjours au profit des offres/territoires partenaires.
C’est la plateforme Weekendesk qui a été choisie pour cette première campagne de distribution en raison de son audience très affinitaire (DINKS, CSP+), de son positionnement très inspirationnel, de l’événementialisation des ventes et des 34 hôtels déjà partenaires dans 13 stations thermales.
4 partenaires (3 destinations) se sont lancés pour la première fois dans cette campagne de distribution.
- Hôtel Helvie avec les Thermes de Vals-les-Bains
- Vichy Célestins Spa Hôtel
- Domaine de Marlioz à Aix-les-Bains
Deux périodes de campagnes ont été définies pour stimuler la fréquentation :
- 4 semaines au printemps du 17 mai au 13 juin 2024
- 3 semaines à l’automne du 16 septembre au 6 octobre 2024
BILAN DE LA CAMPAGNE PRINTEMPS
Visibilité et engagement :
- Une belle visibilité auprès d’une communauté qualifiée (près de 500k impressions)
- Très bon engagement sur le jeu concours (+ 1 000 participations vs. 500 en moyenne)
- Un bon taux d’ouverture de la newsletter (40% soit 50K contacts)
Comportements :
- Une répartition des séjours au profit de l’été (mi-juillet, mi-août et mi-septembre)
- Moyenne de 2 pax / séjour (par définition, des couples)
- Durée moyenne de séjour entre 1 et 2 nuits
Conversion :
- Un ROI à l’équilibre pour Vichy | ROI à 2 pour le Domaine de Marlioz | ROI 1.6 pour l’Hôtel Helvie
- Une conversion limitée en raison d’un stock disponible faible de certains établissements
Coût total de la campagne printemps : 5000€
BILAN DE LA CAMPAGNE AUTOMNE
Après avoir tiré les conclusions de la campagne printemps, nous avons amélioré le process avec 2 newsletters, une sur les 3 offres et une plus inspirationnelle sur les 3 destinations. Le jeu concours a été valorisé par des photos. Parmi les éléments qui ont concouru à ces résultats, nous avons porté une plus forte attention aux visuels, à une créa très destination et donc obtenu une plus forte visibilité. Enfin il est à noter que le bien-être fonctionne mieux à l’automne, car l’activité ne dépend pas d’une météo clémente et que l’indoor fonctionne plus à cette période.
Visibilité et engagement :
- Une belle visibilité auprès d’une communauté qualifiée (près de 650K impressions)
- Très bon engagement sur le jeu concours (600 participations pour une visibilité auprès de 15.5K personnes)
- Un bon taux d’ouverture de la newsletter (43% soit 74K contacts)
Comportements :
- Une répartition des séjours au profit d’octobre et novembre avec un pic des recherches le 12/10 et le 01/11
- Moyenne de 2 pax / séjour (par définition, des couples)
- Durée moyenne de séjour entre 1 et 2 nuits (62% pour 2 nuits)
- Provenance géographique en majorité d’AURA, Bourgogne Franche Comté et Ile de France
Conversion :
- 33 ventes sur la période
- Un ROI à 3 sur la campagne pour les 3 destinations partenaires
Coût total de la campagne printemps : 4000€
