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En 2025, Trajectoires Tourisme confirme sa singularité : un organisme de formation où la gouvernance partagée, la proximité et la confiance ne sont pas des valeurs affichées… mais des pratiques concrètes qui portent leurs fruits.
Trajectoires Tourisme place définitivement l’humain au cœur de son action avec une conviction forte : délivrer des compétences (savoir-faire et savoir-être) utiles et qui immédiatement activables sur le terrain.
Résultat ? Une année record, portée par l’engagement des équipes et la qualité des formateurs (mais aussi de leurs programmes !) qui ont contribué à la montée en compétences des professionnels du tourisme d’Auvergne-Rhône-Alpes.
2025 : une satisfaction unanime
Nos clients et stagiaires ont tous des attentes que nous avons à cœur de satisfaire grâce à une écoute attentive de leurs besoins. Les retours « post-formation » ainsi mesurés sont des éléments importants qui nous permettent de répondre au plus grand nombre et proposer une offre de qualité en phase avec les attentes des acteurs du tourisme.
Les métiers du tourisme au cœur d’une dynamique forte
Avec un maillage territorial solide permettant une proximité avec nos clients sur tout le territoire d’Auvergne-Rhône-Alpes, Trajectoires Tourisme a pu former un grand nombre de professionnels dans les principaux domaines touchant à leurs métiers : accueil, RH, comptabilité, développement durable, qualité et classement, intelligence artificielle, communication, marketing, etc.
Les 5 formations les plus suivies en 2025
- Découvrir l’Intelligence Artificielle pour faciliter son quotidien professionnel.
- Appréhender les clients mécontents et les situations conflictuelles.
- Marque Tourisme & Handicap – Formation des personnels d’accueil
- Accueil commercial : itinéraire d’un client satisfait
- Label Destination d’Excellence – Se conformer au nouveau référentiel
Un impact mesurable sur les organisations
Au-delà des indicateurs de satisfaction, les effets découlant de la formation se font sentir sur le terrain avec, parmi les impacts les plus notables :
- 68 % des structures constatent une amélioration de l’efficacité des salariés formés
- 48% notent un impact sur la motivation du personnel
- 29% affirment avoir pu définir et/ ou mettre en place un plan d’action
Car former pour les structures : c’est renforcer la performance collective et la dynamique interne. Échanger entre pairs est aussi un élément très stimulant pour s’interroger, partager et progresser.
Aller plus loin
Découvrez l’offre de formation 2026 pensée pour votre montée en compétence ou celle de vos équipes : www.trajectoires-tourisme.com
