Si le tourisme est un secteur générateur de revenus, d’emplois et plus généralement de rayonnement en France comme à l’international, l’arrivée importante de visiteurs peut aussi représenter une source de tensions pour les résidents et menacer l’équilibre de la relation entre visiteurs et visités.
Pour mesurer cet impact nous avons sélectionné le bureau d’études TCI Research, primé par l’Organisation Mondiale du Tourisme et pionnier sur ce sujet à travers son dispositif d’enquête standard et international : le Resident Sentiment Index, lancé en 2017.
L’enquête « Resident Sentiment Index » répond à deux objectifs
MESURER LE SENTIMENT DES RÉSIDENTS : Comment le développement touristique est-il vécu par les résidents ? Sont-ils prêts à soutenir la promotion du tourisme ? Se sentent-ils suffisamment impliqués / consultés ?
DIAGNOSTIQUER L’IMPACT DU TOURISME : Le tourisme est-il porteur de plus d’avantages ou d’inconvénients ? Sur le plan économique, pour l’environnement, pour la qualité de vie ? Les résidents perçoivent-ils des nuisances ? Si oui, quand et lesquelles ?
Les principaux enseignements de l’étude :
Si les résidents continuent à soutenir franchement le tourisme avec 62% de score net en 2023, la part de réfractaires au tourisme augmente de près de 1 point par rapport à 2019 pour s’établir à 5% en 2023 ; un niveau qui reste très contenu, loin du seuil d’alerte de 10% et qui place la région en ligne avec la norme France.
Impact du tourisme
En 2023, l’influence du tourisme est jugée favorable sur de nombreux secteurs (Offre d’activités, économie locale, préservation du patrimoine, …). Les résidents sont plus nuancés sur des aspects liés à la durabilité (protection de l’environnement, qualité de vie des résidents et propreté des espaces publics).
Impact positif perçu du tourisme :
- Dynamisme économique et culturel : Près de 70% des habitants reconnaissent l’apport du tourisme en termes d’activités, d’économie locale et de valorisation du patrimoine, soulignant le rôle moteur du tourisme dans le développement de la région.
- Amélioration du cadre de vie : les effets positifs du tourisme sur l’ambiance, l’animation et l’attractivité générale du territoire sont largement reconnus par les habitants.
Enjeux liés à la durabilité :
- Préserver l’environnement : bien que majoritairement perçus comme positifs, les impacts du tourisme sur l’environnement et la qualité de vie suscitent des nuances, avec une minorité d’habitants exprimant des préoccupations.
- Priorité à la propreté : la propreté des espaces publics apparaît comme un enjeu majeur pour les résidents, soulignant la nécessité d’une gestion rigoureuse des déchets et d’une sensibilisation accrue.
Le sentiment des résidents
Fierté territoriale : près de 80% des habitants sont fiers de voir leur région attirer des touristes, témoignant d’un fort sentiment d’appartenance et d’une image positive du territoire.
Ambassadeurs locaux : plus de 70% des résidents sont prêts à partager leurs bons plans avec les visiteurs, soulignant un potentiel d’ambassadeurs naturels pour promouvoir la destination.
Promotion touristique : une large majorité (environ 80%) estime que la région doit continuer à investir dans sa promotion touristique.
Hébergement diversifié : si l’hébergement chez l’habitant séduit une majorité (58%), le sujet reste clivant, soulignant la nécessité d’un équilibre entre développement touristique et qualité de vie.
Implication citoyenne : plus de la moitié des habitants se sentent concernés par le développement du tourisme, offrant une base solide pour des actions de co-construction.
