La stratégie marketing digitale d’Auvergne Rhône-Alpes Tourisme (ART) est protéiforme. Si une partie de nos actions vise à renforcer la notoriété et l’image de nos territoires, nous travaillons aussi des objectifs d’acquisition de trafic sur nos sites, Partir ici en tête et à de gros volumes de ventes avec des distributeurs sur les marchés montagne. La communication en ligne prend aussi forme avec des actions de partenariat, comme ce fut le cas cette année avec la Marque Auvergne, sur nos réseaux Facebook et Instagram. Vous pouvez d’ailleurs retrouver le pack Action 2025 pour construire avec nous vos actions de communication digitales.
Voici un condensé de notre activité 2024 en cinq temps :
- Les réseaux sociaux
- Partir ici
- L’influence
- La Marque Auvergne
- Les campagnes digitales thématiques
Table des matières
- Les réseaux sociaux
- Partir ici
- L’influence
- Bilan Auvergne 2024
- Les campagnes digitales thématiques
- Campagnes Vélo
- Campagnes Parcs Naturels
- Campagnes Destination Juniors
- Campagnes Chemins de Saint-Jacques
- Campagne Essentiem / ANCV
- Campagnes Tourisme Gourmand
- Campagnes Culture / Villes
- Campagnes Citybreak
- Campagnes Culture / Musées / Villages / Châteaux
- Campagnes TER / SNCF
- Campagnes Vallée de la Gastronomie
- Campagnes Gîtes de France
- Campagne Shortbreak
- Campagnes Montagne Hiver
- Campagnes Hébergements de plein air (HPA) – campings
Les réseaux sociaux
Abandon de « X »
S’il est à noté un événement en 2024, c’est l’arrêt de notre activité sur « X », ex Twitter. La dimension « sociale » du réseau a disparu au fil du temps et la portée de nos messages avec. Notre message était devenu peu audible, la faute à un algorithme qui a profondément changé. Au delà des réseaux historiques que sont Instagram et Facebook, c’est sur TikTok que nous avons engagé des prises de paroles au fil de l’année.
Tik Tok
La stratégie 2024 visait à étoffer l’audience du compte tout en déclinant les thématiques éditoriales de l’ART avec les spécificités du réseau TikTok (incarnation du message, rythme, etc.). Des actions avec des influenceuses ont été réalisées sur des thématiques outdoor notamment. Des partenariats ont également permis des prises de paroles conjointes. La plus grosse audience c’est 1,4 millions de vues de la vidéo « Vélo Rail » en Ardèche.
Budget 15K€ | Audience actuelle : 52K followers.
La stratégie 2024 a consisté à faire évoluer la ligne éditoriale tout en conservant l’esprit et le ton du compte. Parmi les nouvelles orientations poursuivies :
- humaniser davantage les posts
- être plus immersif et informatif dans l’expérience touristique
- valoriser les projets stratégiques (Partir Ici, Chemins de St-Jacques de Compostelle, filière vélo…)
- favoriser les impressions et les interactions plutôt que le recrutement de nouveaux followers
- augmenter les formats réels et stories
- amplifier les partenariats
Si les chiffres d’interactions se tassent depuis plusieurs années, facebook représente encore une part importante dans nos prises de paroles en ligne sur nos deux comptes (962K followers pour le compte Auvergne Rhône-Alpes Tourisme et 595 K followers pour le Compte Auvergne Tourisme). Campagnes thématiques (dark posts) et posts éditoriaux, avec ou sans partenaires rythment une activité dense et régulière toute l’année en suivant le calendrier thématique de l’agence.
Partir ici
Bilan 2024 – Partir ici :
- Plus de 1 million de visites enregistrées en 2024.
- 43 000 clics redirigeant vers des liens sortants (activités, articles d’éclaireurs, offices de tourisme).
- 5 500 activités touristiques, sites naturels et randonnées répertoriés à travers la région Auvergne-Rhône-Alpes, dont 450 hébergements insolites et durables.
Plan d’actions digitales Partir ici 2024 :
Concentré entre juin et décembre, ce plan a promu la mise en ligne du nouveau site Partir Ici (fin mai), avec une stratégie diversifiée sur différents médias.
Au total, plus de 85K€ d’investissement ont généré 74 millions d’impressions/vues.
Actions génériques pour promouvoir la marque Partir ici :
- Campagnes de communication génériques :
- En fil-rouge sur Meta et Youtube Ads. Sur Youtube Ads, diffusion de vidéos promotionnelles sur des destinations comme Valloire, Clermont-Ferrand, Pays de Gex, Beaujolais ou Grenoble, via YouTube Ads.
- Amplification en juin par une campagne Google Ads (display) pour la sortie du site
- Partenariats médiatiques :
Co-rédaction avec des médias comme Lyon City Crunch, Le Progrès et Lyon Capitale, valorisant des territoires variés (Dombes, Bourg-en-Bresse, Chambéry Montagnes, Montélimar, Ardèche, Loire, etc.). - Création de contenu :
- Production de 24 vidéos, mettant en avant activités et hébergements, partagées sur Facebook.
- Rédaction d’articles (Team Partir ici) en collaboration avec des offices de tourisme et agences départementales, avec une amplification sur les réseaux sociaux (posts boostés).
Nouveauté 2024 : la newsletter Partir ici !

Lancement d’une newsletter mensuelle (septembre 2023) dédiée au tourisme durable : city breaks, gastronomie et stations de montagne en version durable.
Taux d’ouverture : entre 35% et 40%.
Focus sur les thématiques clés :
Répartition des campagnes thématiques :
Ces campagnes ont généré du trafic vers des landing pages du site Partir-ici.fr :
- Culture : valorisation des musées, châteaux et villages.
- Gastronomie : découverte des spécialités locales à travers les parcs régionaux, l’œnotourisme et l’événement « Fascinant Week-end« .
- Outdoor : suggestions d’activités rafraîchissantes en été, activités douces en montagne l’hiver, grands itinéraires de randonnée et vélo pour rythmer le séjour.
Performances des campagnes publicitaires Partir ici en lien avec les grandes thématiques de l’ART :
KPIs détaillés par campagne, en lien avec une thématique :
Thématiques | Réseau | Impressions/Vues | Clics |
---|---|---|---|
Vacances été responsables | 2 537 800 | 32 516 | |
Itinérance vélo | 1 231 603 | 14 928 | |
Randonnée | 8 528 361 | 92 273 | |
City & Short breaks | 1 247 454 | 56 415 | |
Culture | Meta | 6 929 425 | 105 327 |
Tourisme gourmand | Meta | 10 714 871 | 91 031 |
Montagne hiver | 3 353 818 | 63 469 |
Répartition de nos investissements publicitaires par type :

L’influence
Au cours de l’année, nous avons organisé plusieurs accueils d’influenceurs dans le but de faire découvrir et faire rayonner les richesses de notre territoire auprès de nouvelles audiences.
- Un rayonnement amplifié
- Prises de parole authentiques
- Production de contenus singuliers
Chemins de Saint-Jacques : avec Tolt et Best Jobers
Tolt
6 contenus publiés | 1,3 millions de Reach | 563K vues des vidéos | 8K interactions
Best-Jobers
4 contenus publiés | 43 stories publiées | 1,7 millions de Reach | 179K vues des vidéos |6,2K interactions

Sites Touristiques Emblématiques : Julien Audigier
11 vidéos publiées en collaboration avec Julien Audigier / Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme + le site partenaire sur le réseau Instagram
8 millions de vues des vidéos | 230K interactions

Tourisme des Jeunes / Destination Juniors : Jamy Épicurieux
Classes Découverte
Production d’une video Best-of avec Jamy : 569K vues.
Tourisme Handicap : L’Extraordinaire Marcel
Un accueil tourisme handicap – Automne 2024
129 stories publiées | 2 posts (post et reel) | 2,3 millions d’impressions | 3,5K Interactions
Vallée de la Gastronomie
En France, 2 créateurs de contenus spécialisés en gastronomie en vins ont été invités : Loïc Ballet et Margot de Rouge aux Lèvres. Leurs 6 clips tournés sur le territoire ont généré 1,6 million de vues. Un itinéraire weekend a également été proposé dans le 1er numéro du magazine Rouge aux Lèvres.
Par ailleurs, 26 influenceuses et influenceurs ont été invités sur 4 évènements : Lyoncomotive à La Samaritaine-Paris, Lyon Street Food Festival, Valence en Gastronomie et Destination Truffes en Drôme. 204 contenus sur Instagram ont été ainsi générés.
Budget total de 30 K€.
À l’international :
– 1 invité anglais, Clerkenwell Boy EC 1, a passé 1 semaine sur le territoire en juin. Ses 4 Reels et les Branded Cotent Ads ciblés ont généré 1,6 million de vues auprès de 862 K personnes au Royaume-Uni.
– en novembre, c’est le couple américain de The Place I Was Telling You About qui a découvert des Acteurs de la Vallée de la Gastronomie, entre Dijon et Lyon. Leurs 6 posts et les Branded Cotent Ads ciblés ont généré 1,1 million de vues aux USA. Ils s’accompagnaient d’une campagne Meta valorisant les séjours à réserver sur Expedia, qui a touché près d’1 million de personnes via 2,4 millions de vues.
Sur le marché nord américain, une première campagne de notoriété et de distribution a été déployée de septembre à décembre auprès des clientèles de la east et west coast des Etats-Unis, en partenariat avec Expedia pour un budget de 110K€.
Résultats consolidés : 7,4M d’impressions | 10K nuitées | plus de 1,1M d’€ généré au sein des établissements (ROI : 10)
Bilan Auvergne 2024
Partenariat Marque Auvergne
Les 4 départements d’Auvergne ( Allier, Cantal, Haute Loire et Puy-de-Dôme) se sont associés à Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme via des prises de parole collectives sur la page Facebook et le compte Instagram Auvergne Tourisme, ainsi que des campagnes publicitaires Meta valorisant les différents territoires, entre juillet et décembre.
Budget : 77,5K€ campagnes dark posts et 9K€ posts sponsorisés
Objectifs de communication :
- Posts sponsorisés : générer du trafic vers le site auvergne-destination.com
- Campagnes dark posts : générer du trafic vers les sites des territoires ou sites de visite
Bilan :
- Campagnes dark posts : 86 millions d’impressions | 955K clics
- Posts sponsorisés : 8,2 millions d’impressions | 30,4K clics

Partenariats territoires
5 partenaires nous ont rejoints pour valoriser leurs territoires, leurs produits ou leurs activités sur les réseaux Auvergne Tourisme, via des posts sponsorisés s’intégrant dans la ligne éditoriale annuelle globale : le Massif du Sancy, Val de Sioule, Objectif Auvergne, Bleu d’Auvergne et Fourme d’Ambert. Budget : 8,8K
- Impressions : 8 ,9 Millions
- Clics : 29,7K
Campagnes #ExploreFrance Auvergne
En partenariat avec Atout France, l’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme, en association avec les quatre départements de l’Auvergne porte depuis 2022 un dispositif de promotion de la destination Auvergne auprès des clientèles belges et suisses. Les multiples atouts du territoire (patrimoine historique et naturels, chemins de Saint-Jacques, itinéraires à vélo, gastronomie locale, villages de caractères etc..) sont valorisés sur de multiples canaux (Meta, Komoot, Elle Suisse, TripAdvisor, AS Adventure, Le Vif Weekend, So Soir, le Matin Dimanche) de mai à octobre via un budget consolidé de 120K€.
- Impressions : 8,5 millions
- Clics : 40K
- Tirages print : 350K (Elle Belgique, AS Adventure, Le Vif Weekend, le Matin Dimanche)
- 150K€ généré directement au sein d’hébergements (via TripAdvisor)
Les campagnes digitales thématiques
Campagnes Vélo
En 2024, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme a renforcé ses dispositifs de promotion de la filière vélo avec un plan d’action digital de 62,6K€ comprenant :
- des campagnes trafic auprès de 7 destinations partenaires
- un dispositif dédié à la Via Allier
- un dispositif dédié à la ViaRhôna
- un dispositif dédié au site laregionduvelo.fr
Au total, 37 campagnes conduites d’avril à octobre pour un bilan de :
36,2 millions d’impressions | 189K clics | CPC à 0,33 euros

Campagnes Komoot
En parallèle des 37 campagnes digitales, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme a renforcé sa présence et son partenariat avec l’application de production et de suggestion d’itinéraires, Komoot. En partenariat avec le département de la Drôme, de la Loire et de l’Ardèche 3 collections phares ont été sponsorisées en plus de l’itinéraire mythique de ViaRhôna auprès des clientèles allemandes, belges, néerlandaises, suisses et françaises.
Résultats consolidés : 1,1 millions de vues | 19K clics
L’Ardèche a remporté au CMT de Stuttgart le 20 janvier 2025 un Komoot Award qui récompensait le territoire ayant généré le meilleur taux de clics (5,8%)
Campagnes Parcs Naturels
Des messages de sensibilisation aux bonnes pratiques à adopter dans un parc naturel régional a été reconduit en partenariat avec les 10 Parcs Naturels Régionaux.
Cette année, c’est avec un nouveau format de vidéo incarnée par un blogueur local que nous avons réalisé près de 4 millions d’impressions et 43K clics sur les sites des PNR. Ce nouveau format a permis d’obtenir de meilleurs résultats faisant passer le taux de clic de 0,52% en 2023 à 1,1% en 2024.
Campagnes Destination Juniors
Dans le cadre de notre stratégie de promotion du tourisme des jeunes, nous avons lancé des campagnes digitales, soutenues par un budget de 30K€. Ces actions visent à toucher nos deux coeurs de cible, les parents/grands/parents et les enseignants.
Campagnes Colonies de vacances (Google Ads)
Cette année, nous avons mis en place des campagnes digitales via Google Ads pour promouvoir les colonies de vacances. Ces campagnes ont permis de toucher efficacement notre cible : les parents et grands-parents. Pour cela nous avons utilisé les formats Display Google Ads.
4,8 Millions impressions | 156,4 K clics | 0,09€ CPC
Campagnes Classes Découverte (Google Ads / Youtube Ads)
Nous avons déployé des campagnes digitales via Google Ads pour promouvoir les classes découvertes, afin de toucher les enseignants et responsables éducatifs à la recherche d’expériences pédagogiques enrichissantes pour leurs élèves.
5,6 millions impressions | 99,5K clics | 0,15€ CPC
Campagnes Chemins de Saint-Jacques
Nous menons des campagnes pour valoriser les itinéraires de Saint-Jacques-de-Compostelle, en mettant en avant leur richesse culturelle, patrimoniale et paysagère. Ces actions visent à attirer marcheurs et voyageurs en quête d’expériences uniques et authentiques. Facebook / Budget 8K€
7,3 millions d’impressions | 54 681 clics | 0,16€ CPC
Campagne Essentiem / ANCV
Comme les années précédentes nous soutenons le dispositif Essentiel/ANCV avec une campagne dédiée aux 18-25 ans pour leur permettre de profiter de séjours à la montagne à moindre coût. Nous poussons via les réseaux instagram et tiktok ads le dispositif (5K€ de budget), afin que les jeunes puissent découvrir ou redécouvrir les joies des activités hivernales et la beauté des paysages montagnards, sans que le budget ne soit un frein.
Instagram : impressions : 1,7 million d’impressions | 8K clics | CPC : 0,31€
TikTok : impressions : 5,5 millions d’impressions | 18,5K clics | CPC : 0,13€
Campagnes Tourisme Gourmand
Nous avons lancé des campagnes Facebook dédiées à la valorisation du tourisme gourmand, incluant des initiatives comme le Fascinant Week-end, l’œnotourisme, les découvertes gastronomiques liées aux parcs régionaux. Ces actions visent à mettre en lumière la richesse de notre patrimoine culinaire et à offrir des expériences authentiques qui séduisent les amateurs de gastronomie et de nature. Budget : 15K€
Impressions : 14,1 millions d’impressions | 148K clics | CPC : 0,10€
Campagnes Culture / Villes
Dans le cadre de notre stratégie de promotion des villes et de leur offre culturelle, nous avons mis en place des actions ciblées avec trois médias partenaires : Lyon City Crunch, Le Bonbon, et Culturez-vous. Ces collaborations, complétées par une campagne dédiée sur Facebook, visent promouvoir les événements et expériences culturelles incontournables de nos destinations. Budget 20K€
Points de contact totaux : 289K personnes | Lecteurs cumulés sur les articles : 42,4K lecteurs
Lyon City Crunch :
- 107 000 personnes touchées
- 28 604 lecteurs sur l’article
- Newsletter : 16 000 abonnés
- Taux d’ouverture : 40%
- Taux de clic : 10% (octobre) et 5% (novembre)
Le Bonbon Lyon :
- 173 000 personnes touchées
- 12 000 lecteurs sur l’article
- Temps moyen : 0,59 secondes
Culturez-vous :
- 12 000 abonnés newsletter
- Taux d’ouverture : 45%
- Taux de clic : 7%
- 30 000 impressions bannières
Campagnes Citybreak
En réunissant les principales destinations urbaines (Lyon, Saint-Etienne, Clermont-Ferrand, Grenoble, Valence, Vichy), la campagne Citybreak a pour objectif de travailler la désirabilité et de générer des séjours loisirs au sein des territoires partenaires. Avec un budget de 422K€, d’avril à décembre, le dispositif s’est activé auprès des clientèles nationales au travers de deux campagnes avec Sncfconnect et une visibilité de 6 mois sur le site Hotels.com, puis auprès des clientèles européennes (belges, allemandes et britanniques) grâce à un partenariat inédit avec TripAdvisor.
Résultats consolidés :
- 19,3K billets de trains vendus
- 30M d’impressions
- 23K nuitées générées
- 2M d’euros de chiffre d’affaires généré au sein des hébergements.
Campagnes Culture / Musées / Villages / Châteaux
Nous déployons des campagnes digitales via le réseau Facebook pour promouvoir la richesse culturelle de nos musées, villages, châteaux et sites patrimoniaux.
6,7 millions d’impressions / 111,2K clics / 0,08€ CPC
Campagnes TER / SNCF
Nous avons réalisé des campagnes en collaboration avec TER/SNCF pour valoriser les sites touristiques emblématiques et les villes accessibles en train. Ce partenariat met en avant une offre de mobilité douce et pratique, tout en incitant à découvrir des destinations incontournables, facilement accessibles depuis les gares. Budget 5K€
3,5 millions impressions / 37,9K clics / 0,13€ CPC
Campagnes Vallée de la Gastronomie
Les activations digitales sont multiples et rythment l’année dès Janvier, avec la saison de la truffe en Drôme 😋.
- Campagnes Facebook « Offres » et « Itinéraires gourmands » : 614K interactions et 47K clics
- Boosts de nos posts sur Instagram et Facebook
- Partenariat avec la Newsletter Voxe
Concernant le site web Vallée de la Gastronomie 30 nouveaux itinéraires gourmands ont été réalisés.
Campagnes Gîtes de France
7 campagnes ont ciblé différentes populations de clientèle en Allemagne, Angleterre, Belgique, aux Pays-Bas et en Suisse, pour décupler les réservations dans les 12 départements de la région.
- budget de 47,9 K€
- 13,6 millions de vues générées, auprès d’une audience cumulée de 4,2 millions de personnes
- 1 716 ventes, pour un coût moyen par vente de 28 € d’achat publicitaire.
Campagne Shortbreak
Pour la deuxième année consécutive, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme a piloté une campagne en partenariat avec Voyage Privé pour promouvoir les courts séjours sur la période octobre – novembre auprès des clientèles régionales et nationales. Identifiée comme une période plus atone par les socio-professionnels, cette campagne, associant la Drôme, Lyon et la Loire avait pour objectif de soutenir la fréquentation sur ces territoires à l’automne, avec un budget consolidé de 40K€.
Résultats consolidés : 10M d’impressions | 2K nuitées | 50K€ de CA générés au sein des hébergements
Campagnes Montagne Hiver
Dans le cadre du dispositif Montagne Hiver, l’ambition d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme et de ses partenaires (Atout France, la Compagnie des Alpes, Isère Attractivité, Savoie Mont-Blanc et les stations) est de soutenir et dynamiser la saison hivernale en montagne, avec un budget consolidé de 1,9M d’€.
Objectifs prioritaires
- Lisser la fréquentation sur l’ensemble de la saison hivernale en encourageant une affluence équilibrée, notamment sur les périodes de mars/avril et en mettant en avant les atouts du ski de printemps.
- Maintenir une fréquentation soutenue tout au long des mois stratégiques de décembre, janvier et la fin de saison.
Marchés
Nous adoptons une approche segmentée pour maximiser notre impact sur des marchés clés :
- Marchés fonds de commerce : France, Royaume-Uni, Belgique, Pays-Bas.
- Marchés à fort potentiel mais complexes : États-Unis, Europe Centrale et Orientale (PECO), Allemagne, Scandinavie.
Actions et partenariats
Pour atteindre ces objectifs, nous avons mis en place un ensemble d’actions ciblées et des partenariats stratégiques :
- Partenariats avec des distributeurs clés :
- Plateformes et carrefours d’audiences tels que Expedia, Sunweb, Lastminute, Die Zeit, Skinettworks, Peak Retreats, Voyage Privé, Wintersport, Snowtrex, WeSki, Holiday Pirates, Skiinfo etc..
- Promotion de l’acheminement en stations en train : collaboration avec Veepee et SNCF Connect pour encourager les mobilités décarbonées et offrir des solutions attractives aux voyageurs.
Résultats consolidés : 210M d’impressions | + de 400K nuitées générées | + de 70K pax | + de 31M d’€ de CA généré au sein des hébergements
Campagnes Hébergements de plein air (HPA) – campings
Des campagnes en février, mars, juin et décembre ont ciblé différentes populations de clientèle en Allemagne, Belgique, aux Pays-Bas et en Suisse, pour décupler les réservations dans les campings membres de la Fédération HPA Rhône-Alpes. Certaines avaient un objectif de trafic, d’autres de vente.
- budget de 60,1 K€
- 16,3 millions de vues générées, auprès d’une audience cumulée de 5,4 millions de personnes
- 153 K clics vers le site de la Fédération, pour un coût moyen par clic de 0,39 €.
