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Former les gestionnaires de camping avec une offre spécifiquement dessinée pour leur métier : c’est le sens du partenariat que la FRHPA (Fédération Régionale de l’Hôtellerie de Plein Air Rhône-Alpes) vient de reconduire pour la troisième année consécutive avec Trajectoires Tourisme.
« Nous sommes tous deux des organismes régionaux œuvrant dans le domaine du tourisme, cela nous semblait donc cohérent de collaborer. Et surtout, nous avons d’excellents retours de la part des apprenants qui sont très satisfaits sur le fond comme sur la forme », explique Julie Jacquier, Directrice Territoriale de la FRHPA.
La coopération se construit en effet au long cours : la Fédération prépare son plan de formation dont une partie est confiée à Trajectoires Tourisme. L’organisme de formation gère ensuite l’intégralité du process, de l’inscription à l’évaluation, ce qui allège considérablement la charge administrative du mandataire.
Des formations sur-mesure
C’est là toute la plus-value de Trajectoires Tourisme selon Julie Jacquier : « Les sessions sont organisées en visio ou en présentiel, à Chambéry ou Valence en général, selon les thèmes. Et surtout, les formats sont adaptés aux emplois du temps des campings : on propose parfois des demi-journées pour permettre aux apprenants de gérer leur entreprise en parallèle. »
Les thématiques sont également développées de manière spécifique, sur des domaines transversaux comme le droit social ou la marque employeur à l’heure où recrutement comme fidélisation du personnel sont de véritables défis, ou sur des aspects techniques propres aux campings. Une formation dédiée à la gestion des espaces verts est ainsi organisée dans un établissement pour allier théorie et cas concret sur les choix d’essences végétales, la gestion des nuisibles, les bonnes pratiques de tonte ou de traitement sur le long terme.
Parmi les « best-sellers », Julie Jacquier cite les deux journées pour « prendre soin de soi en pleine saison en gérant un camping ». Un rendez-vous d’avant-saison permet de travailler sur des outils concrets et des leviers, notamment en matière de délégation et de gestion du temps, et un bilan analytique est programmé en fin d’été. « Cette session m’a beaucoup aidée à mieux gérer l’équilibre vie professionnelle – vie personnelle », confie Natacha Meunier, gérante du camping Bellevue à Montferrat, établissement familial au bord du lac de Paladru dans l’Isère.
« J’ai appris à partager certaines tâches avec mon mari, on a modifié nos habitudes. Je m’accorde désormais une pause déjeuner avec ma fille de 9 ans : j’informe nos clients avec un panneau donc ils sont compréhensifs, et j’ai acheté du matériel qui me permet de gagner du temps en cuisine sur recommandation de confrères pendant la formation. »
Des temps off entre pairs
C’est également l’un des atouts de ce partenariat : les formations inter-entreprises permettent aux gestionnaires de camping ou à leur personnel administratif de se rencontrer et d’échanger pendant les pauses. « On peut parler sans jugement, sans culpabilité car on a tous les mêmes problématiques. On recherche des solutions collectivement » précise Natacha Meunier. « On est obligés de sortir de notre cadre quotidien, ça fait du bien… surtout qu’on est choyés à chaque formation. » ajoute-t-elle avec un sourire. Communication informelle et mise en réseau viennent compléter avantageusement le contenu technique !
L’avantage : des solutions immédiates et adaptées
Floriane Sellier a suivi la formation « Gérer les contrats et les relations de travail dans l’Hôtellerie de Plein Air » en 2025, avec un programme et des supports conçus pour répondre aux besoins quotidiens dans l’hôtellerie de plein air. Avec une meilleure connaissance globale des types de contrats et de la règlementation applicable à chacun, elle a mis en œuvre ses acquis dès son retour de formation :
- Rédaction en autonomie des contrats pour ses 4 employés saisonniers
- Restructuration du planning pour l’adapter à la fois aux besoins de chaque métier et aux obligations légales, notamment en termes de temps de repos et de durées de travail quotidiennes et hebdomadaires.
Le bénéfice qu’elle en tire aujourd’hui ? « Mes saisonniers sont contents de l’évolution, et moi, plus sereine car je fais mieux et je suis en phase avec la loi. »
Adhérents satisfaits et qui montent progressivement en compétences, échanges fluides avec l’organisme de formation, adaptation permanente des contenus aux besoins spécifiques du secteur : tous les voyants étant au vert, il était donc logique pour Julie Jacquier de reconduire le partenariat entre la FRHPA et Trajectoires Tourisme. En 2025, 11 formations ont réuni 74 participants. En 2026, les partenaires tablent sur un volume au moins équivalent avec une diversité de formations.
Vos contacts pour aller plus loin
Contact FRHPA : extranet Adhérents pour s’inscrire
Trajectoires Tourisme propose une offre de formations catalogue sur son site : www.trajectoires-tourisme.com
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Rédaction : Anne Pagnotte-Biel – Plume Communication
