En situation de crise dans un hébergement collectif, la communication avec les médias est un enjeu majeur pour préserver l’image de l’établissement et éviter la propagation de fausses informations. Il est essentiel de réagir rapidement et de manière adaptée, comprendre le fonctionnement et le besoin des médias, acquérir des éléments de méthode dans l’anticipation et s’approprier les bons outils.
Pour accompagner les professionnels confrontés à ces situations sensibles, un web séminaire a été organisé par l’Agence. A cette occasion, Cécilia Vendramini, consultante, formatrice et enseignante en communication a partagé son expérience, livré des conseils concrets et partagé les bonnes pratiques à adopter face à la pression médiatique. Ce webinaire aborde notamment :
- Les étapes clés d’une communication de crise efficace
- Les attentes spécifiques des médias en période de crise
- Les erreurs à éviter dans les prises de parole publiques
- Des exemples concrets pour mieux se préparer
N’hésitez pas à approfondir vos compétences avec les formations proposées par Trajectoires Tourisme
