Au regard de l’engouement grandissant pour l’itinérance et des nouvelles tendances, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme étudie les comportements des clients et les attentes des prospects afin de valider leur adéquation avec l’offre commercialisée.
L’agence réalise une étude dans le cadre du projet Outdoor DATA, soutenu par le programme de coopération Interreg Alcotra, avec le concours financier du Fonds Européens de Développement Régional. La mission est confiée à 2 cabinets d’études : G2A consulting pour la gestion de l’enquête en ligne et KIPIK conseils pour l’étude de marché.
En préambule, le Comité de pilotage a validé une définition partagée de l’itinérance :
Avoir effectué un séjour d’au moins 2 nuits, dans au moins 2 hébergements différents, en se déplaçant d’un point A à un point B, quel que soit le mode de déplacement.
Une méthodologie solide pour des résultats robustes
La conclusion
70% des attentes des clientèles ont du mal à se transformer en produits et propositions.
La demande est là, mais elle a du mal à trouver l’offre qui lui correspond.
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