Auvergne Rhône Alpes tourisme a réuni récemment ses partenaires commercialisant l’offre touristique de leur territoire via une Place de marché, et qui reste un sujet majeur et à fort enjeu dans notre eco-système économique.
Les destinations souhaitent favoriser les retombées économiques sur leur territoire via l’accessibilité des disponibilités en temps réel pour les visiteurs, et ce sur tous leurs supports de promotion. Il s’agit de faciliter au maximum le lien entre le consommateur et le producteur.
6 départements et 5 offices de tourisme ont participé à cette rencontre.
La thématique abordée lors de cette 3 -ème édition était « Mise en place et exploitation d’une marketplace – Enjeux et aspects juridiques »
Notre intervenant Erwan Tréhiou – Avocat au sein de LEXIC AVOCATS – nous a rappelé nos obligations :
Une information (au consommateur) doit être loyale (véridique), claire et transparente sur tous nos supports de communications
Son intervention, riche et argumentée, était organisée autour des 5 parties importantes qui requièrent notre attention lors de la mise en œuvre d’une marketplace :
Partie 1 – L’obligation d’information
Partie 2 – La sécurisation des relations contractuelles
Partie 3 – La responsabilité des éditeurs de Marketplace envers les utilisateurs
Partie 4 – La protection des données à caractère personnel
Partie 5 – La qualité de l’éditeur dans le cadre du droit du tourisme
