Forte d’une identité retravaillée et d’axes stratégiques renforcés, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme présente les grandes lignes de son plan d’actions 2027 avec un double objectif :
- Faire connaître et partager les actions menées à l’échelle régionale.
- Proposer des actions en partenariat aux destinations et territoires régionaux.
Dès à présent, prenez contact avec les référents de chaque mission pour obtenir plus d’informations et préparer nos actions communes. Pour retrouver tous les référents , cliquez ici
I – Marketing / Communication / Distribution
- Online : amplification via une stratégie de contenus, couplée dans la mesure du possible à de la conversion en distribution.
- Offline : priorité aux achats dans des supports nationaux disposant d’un dispositif à 360° (offline, online, médiatisation sur les réseaux sociaux, bannering…).
- Réseaux sociaux : des concepts amplifiés et déclinaison de nouveaux concepts.
Influence : amplification avec des influenceurs à forte crédibilité sur les sujets ciblés tels que la montagne été, le Grand Tour, le tourisme accessible, les chemins de Saint-Jacques de Compostelle.
I – 1 – Des plans de communication pour des actions partenariales à 360°
Pour une meilleure efficacité et une rationalisation des temps et des coûts de chacun, l’Agence proposera aux destinations et territoires partenaires des packages regroupant plusieurs actions au service d’une communication globale :
- médias online et offline,
- influence,
- réseaux sociaux.
Ces packages serviront les priorités stratégiques régionales ci-dessous et permettront aux territoires et destinations participantes de bénéficier d’une campagne à 360°.
🔹 Itinérance — > Le Grand Tour Auvergne-Rhône-Alpes
Ambition 2027 : capitaliser sur le lancement réussi en 2026 et amplifier la notoriété du projet.
- Rappel de l’objectif du Grand Tour : valoriser notre territoire et inciter les visiteurs à programmer des séjours en région à la découverte des incontournables tout en prenant son temps et en allant à la rencontre des acteurs via de petites routes touristiques. Faire découvrir les paysages ; le patrimoine et la culture ; les savoir-faire identitaires de la région.
Budget mobilisé : Entre 300K€ et 350K€
Actions envisagées
- Médias grand public, campagnes meta
- Opérations d’influence
- Contenus visuels (reportage photos)
- Relations presse (accueils)
Calendrier : du printemps à l’automne
Cibles : France, Suisse, Belgique
Partenaires recherchés : ADT, OT et sites partenaires situés sur l’itinéraire du Grand Tour Montant minimum investissement marketing : 5 000€ / partenaires. Prise en charge de frais d’accueils à partir de 500€.
📩Contact : Karin Janssen
🔹 Territoires —> Montagne été / hiver
Objectifs Montagne : Promouvoir les territoires de montagne sur deux saisons été et hiver comme un lieu où il faut bon se ressourcer, se retrouver et se dépenser. Valorisation sur les marchés France et Internationaux à travers les différents atouts : paysages, gastronomie, savoir-faire, agriculture, activités de nature, ski…
En parallèle deux focus seront faits, l’un sur le renouvellement des clientèles et un en perspective des Jeux Olympiques et Paralympiques Alpes 2030.
Budget mobilisé : entre 1M et 1.5M euros
Actions envisagées :
- Médias grand public, campagnes Méta
- Opérations d’influence
- Contenus visuels (reportage photos – création vidéo)
- Relations presse : workshops et accueils
- Opération BtoC : Paris Rando Nature
- Opérations BtoB (Destinations Montagne, Rendez-vous en France, MTS, Eductours, workshops dédiés)
- Dispositifs de distribution – vente (Booking, Expedia, TripAdvisor, SNCF Connect..).
Cibles : France, et marchés internationaux
Partenaires recherchés : ADT, OT et professionnels de la montagne
Montant minimum investissement marketing : participation workshop et salon à partir de 800€, contribution au plan média à partir de 5 000€, opérations de distribution à partir de 8 000€, prise en charge de frais d’accueils à partir de 500€.
📩 Contact : Anthony Perri
🔹 Gastronomie, œnotourisme — > La Vallée de la Gastronomie
Objectif : Révéler les destinations à travers la thématique de la gastronomie et l’art de vivre. Promouvoir la richesse de la destination à travers son histoire et valoriser son authenticité, son terroir, ses produits, son savoir-faire spécifique (marchés traditionnels, rencontres avec les artisans producteurs, ateliers culinaires, food tour, découvertes oenotouristiques).
Projet partagé avec les Régions Bourgogne Franche Comté et Sud.
Budget mobilisé : entre 350K€ et 400K€
Actions envisagées :
- Médias grand public on et off-line, campagnes Méta
- Opérations d’influence
- Contenus visuels (reportage photos – création vidéo)
- Relations presse (accueils et workshops)
- Opérations BtoB (Rendez-vous en France et Destinations Vignobles en 2028)
- Dispositifs de distribution – vente (Expedia..).
Cibles : France, Belgique, Suisse, UK, USA, Japon
Partenaires recherchés : ADT, OT dans le périmètre de la Vallée de la Gastronomie, agences réceptives et syndicats professionnels concernés par la thématique de la Vallée.
Montant minimum investissement marketing : participation workshop à partir de 1 000€, contribution au plan média à partir de 5 000€, opérations de distribution à partir de 5 000€, prise en charge de frais d’accueils à partir de 500€.
📩 Contact : Isabelle Faure
🔹 Voyages à vélo et cyclosportifs
Ambition 2027 : Révéler les destinations à travers la thématique du voyage à vélo et du cyclosportif. Promouvoir le bouquet d’offres de la Région et asseoir son positionnement de destination leader sur les marchés. S’appuyer sur les produits phares : itinéraires emblématiques (ViaRhôna, cols mythiques, grands évènements…), boucles inspirationnelles, offres de services qualifiés et destinations structurées autour de l’accueil des publics dédiés.
Budget mobilisé : entre 500K€ et 600K€
Actions envisagées :
- Supports : Médias grand public on et off-line, campagnes Méta, plateformes dédiées (Komoot, Strava..)
- Opérations d’influence
- Contenus visuels (reportage photos – création vidéo)
- Relations presse (accueils)
- Opérations BtoB (Eductour ; Destination Vélos Atout France 2027)
- Opérations BtoC (Salon Paris Rando Nature, Salon du Randonneur, Roc d’Azur, Fiets – Pays-Bas, CMT – Stuttgart)
Cibles : France et marchés internationaux
Partenaires recherchés : ADT, OT, agences réceptives spécialisées
Montant minimum investissement marketing : participation workshop à partir de 1 500€, contribution au plan média à partir de 5 000€, prise en charge de frais d’accueils à partir de 500€, participation salons GP : à partir de 2 000€.
📩 Contact : Caroline Chouvy
🔹 Dispositif Auvergne
Mise en œuvre d’un plan de communication spécifique en partenariat avec Auvergne Ambition et actions de promotion BtoC, presse et influence construit avec les destinations d’Auvergne.
Budget mobilisé : entre 400K€ et 500K€
Actions envisagées :
- Animation et concept réseaux sociaux
- Médias online : ciblage média lyonnais ;
- Médias offline : grands médias nationaux ;
- Influence : réalisation de vidéos consacrées à l’Auvergne avec un créateur de contenus ;
- Presse (accueils et workshop dédié)
- Opération de distribution (Abritel, SNCF Connect, Tripadvisor)
Cibles : France et marchés européens
Partenaires recherchés : Auvergne Ambition, ADT, OT et opérateurs de la destination
Montant minimum investissement marketing : participation workshop à partir de 1 000€, contribution au plan média à partir de 5 000€, prise en charge de frais d’accueils à partir de 500€, opérations de distribution à partir de 5 000€.
🔹 Escapades – Partir Ici
Stimuler la demande autour de courts séjours très inspirationnels au sein de la région en ciblant les clientèles régionales situées à 2 à 3 heures de route de la destination. Ils seront illustrés par des entrées thématiques (vélo, gastronomie, bien-être, parcs de loisirs…), des entrées territoriales (Lyon, Bugey, Vichy…) ou à travers un prisme de séjours durables (Partir Ici).
Partenaires régionaux attendus sur la production de contenus adaptés et le financement de la médiatisation.
Cibles : France et marchés de proximité
Partenaires recherchés : tout acteur touristique de la Région
Montant minimum investissement marketing : contribution au plan média à partir de 2 000€ pour mise en avant de plusieurs contenus déjà créés.
📩 Contact : Muriel Almedina
🔹 City Break et short break Printemps – Automne, marches France, Suisse, Belgique.
Mise en œuvre d’un plan de promotion, communication et stimulation des ventes, afin de booster la visibilité, le trafic et les performances commerciales, sur les ailes des saisons touristiques et au profit des villes régionales et destinations. Les dispositifs sont complets, et s’appuient notamment sur des canaux de ventes majeurs comme SNCF Connect, Tripadvisor, Abritel, Voyages Privés, Veepee, etc… Les objectifs sont tant notoriété et visibilité que ventes et trafic sur les destinations.
Budget mobilisé : entre 150K€ et 300K€
Actions envisagées :
- Médias online : Tripadvisor, SNCF Connect,
- Opération de distribution : SNCF Connect, Hotels.com, Voyages Privés, Veepee, Expédia, etc.
Cibles : France et marchés européens
Partenaires recherchés : ADT, OT
Montant minimum investissement marketing : contribution au plan média à partir de 5 000€, opérations de distribution à partir de 5 000€.
📩 Contacts : Equipe « International & Promotion commerciale »
I – 2 – Actions généralistes à l’international
✅ Révéler les destinations régionales et stimuler les clientèles des marchés internationaux, à travers des actions BtoB, BtoBtoC, BtoC, presse et influence. L’agence opère sur les marchés Europe avec une priorité sur UK, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Italie et Scandinavie, et sur les marchés moyens et longs courriers, avec une priorité sur les marchés Amériques (Usa, Canada, Brésil), Asiatique (Japon, Corée, Chine, Inde) et du Proche/Moyen-Orient. Les actions peuvent être spécifiques (sports d’hiver, vélo…) pour s’adresser à des clientèles affinitaires ou plus généralistes pour s’adresser à des clientèles « art de vivre ».
Budget mobilisé : entre 500 et 800K€
Actions envisagées :
- Communication off et surtout online ciblée : Dispositif camping sur Pays-Bas, Gîtes de France sur Europe, Campagne Méta, partenariats médias dans les guides touristiques, campagnes sponsorisées sur Komoot, Bergflex, Décathlon Travel, etc.
- Actions BtoB : workshop BtoB dédié, éductours, démarchage ciblé, e-learning sessions, formation agents de voyage, aide à la production de l’offre, soutien aux ouvertures de lignes aériennes ou ferroviaires, production de manuels des ventes BtoB, etc (ex. Rendez-Vous en France, formation agents de voyage nord-américain, éductours, Marhaba Moyen Orient, Exposki Brésil, MTS, France 360 USA, etc)
- Actions Presse et Influence : workshop et accueil presse, opérations liées à l’influence, dossier de presse, etc.
- Dispositif de distribution : Dispositifs marchands avec principaux OTA (Booking, Expédia, Hotels.com, Fewodirekt, Vrbo, etc), les carrefours d’audiences majeurs (Tripadvisor, Skiinfo, Komoot, etc) ou les principaux tour-opérateurs natifs ou réseaux de vente (Sunweb, Weski, Was Japon, etc)
Cibles : Marchés internationaux
Partenaires recherchés : ADT, OT, hôteliers, domaines skiables, agences réceptives et professionnels du tourisme
Montant minimum investissement marketing : participation workshop à partir de 1 500€, contribution au plan média à partir de 5 000€, prise en charge de frais d’accueils à partir de 500€, opérations de distribution à partir de 5 000€.
📩 Contacts : Equipe « International & Promotion commerciale »
I – 3 – Les activations spécifiques
✳️ Chemins de Saint-Jacques de Compostelle
Stimuler la fréquentation des chemins amont du Puy-en-Velay : Genève-Le Puy, Cluny-Lyon – le Puy.
Actions envisagées :
- Médias online et off line
- Influence
- Presse : accueils
- Opérations BtoC Grand Public : Paris Rando Nature du 22 au 24 janvier 2027, Salon du randonneur Lyon du 19 au 21 mars 2027
Cibles : France et marchés de proximité
Partenaires recherchés : acteur touristique situé le long des itinéraires concernés.
Montant minimum investissement marketing : contribution au plan média à partir de 2 000€, partage des frais d’accueil à partir de 500€, participation aux salons BtoC à partir de 2500€.
📩 Contact : Caroline Chouvy
✳️ Œnotourisme
Plan médias via les Escapades autour de l’évènement Vignobles en Scène organisé sur les territoires Vignobles et Découvertes et en partenariat avec le Comité Vins.
📩 Contact : Isabelle Faure
✳️ Tourisme de savoir-faire
Promotion de l’événement Les Journées Portes Ouvertes de la Visite d’Entreprise, du 13 au 18 février 2027.
📩 Contact : Muriel Almedina
Lien vers l’article dédié – En savoir plus
✳️ Thermalisme
Activation des communautés via le media Escapades pour mise en avant des séjours en stations thermales. L’objectif est de faire connaître aux visiteurs régionaux les offres des stations thermales en termes de mini-cures non conventionnée.
📩 Contact : Muriel Almedina
✳️ Sites Touristiques Emblématiques
Activation des communautés via le media Escapades pour mise en avant de séjours autour des grands sites de la Région. L’objectif est de valoriser auprès des visiteurs régionaux les sites du réseau tout au long de l’année suivant les besoins et stratégies de chacun.
📩 Contact : Sylvaine Vallini
I – 4 – Production vidéo et photos
Avec la priorité donnée à la communication par l’image et dans le cadre de la refonte de l’identité « La Vie en relief », l’Agence développe un Digital Asset Manager (opérationnel début 2027). Cette année, elle proposera la mutualisation des productions vidéo et photos avec les territoires.
Faites-nous part de vos projets !
📩 Contact : Sébastien Martin
II – Index Régional – Numérique Responsable : une action pour rendre votre site web accessible à tous
✅ Le constat : 12 millions de Français sont concernés par un handicap. L’accessibilité numérique est une obligation légale renforcée depuis 2025.
Le dispositif : l’ART lance un accompagnement complet et co-financé pour les institutionnels du tourisme :
- Formation « Référent Accessibilité numérique » ;
- Pré-audit réalisé par nos équipes ;
- Mise en relation avec un organisme certifié pour un audit RGAA et la déclaration de conformité.
Rejoignez cette démarche régionale en partenariat avec l’ART. Placez votre territoire parmi les acteurs pionniers du numérique responsable, à l’approche des Jeux Olympiques et Paralympiques 2030.
En savoir plus : Numérique Responsable : un nouveau dispositif voit le jour…
📩 Contacts : Jean-Baptiste David – Marie Sturm
III – Etudes et Observation
✅ L’Agence accompagne les territoires qui le souhaitent en matière d’observation touristique :
- Accompagnement sur-mesure à la mise en place d’un observatoire,
- Mise à disposition d’un outil d’enquête clientèle « clé en main »,
- Achat mutualisé de données sur l’investissement touristique,
- Mise en œuvre d’un focus spécifique de l’enquête de conjoncture estivale.
Connaître pour agir, mesurer pour réussir. Contactez-nous !
📩 Contact : Catherine Bucher de Chauvigné
IV – Professionnalisation – Trajectoires Tourisme
✅ Le nouveau Catalogue d’offre de formation 2027 sera en ligne dès la première semaine de décembre sur www.trajectoires-tourisme.com et disponible en version papier sur simple demande à partir de la première semaine de janvier.
Parmi la centaine de formations proposées, 7 nouveautés font leur entrée au catalogue 2027 :
- Langue Française des Signes (parcours individuel à distance)
- Optimiser la gestion des ressources humaines avec l’IA
- Photos 100 % smartphone : de la prise de vue à la retouche
- Concevoir, filmer et monter des vidéos engageantes avec son smartphone
- Intégrer LinkedIn dans sa stratégie commerciale BtoB
- Adapter ses pratiques managériales aux évolutions intergénérationnelles et aux nouvelles attentes des salariés
- Créer et mettre en récit des séjours touristiques attractifs
Bonne nouvelle pour vos agendas : en 2027, plus d’un tiers des sessions se dérouleront en visio. Un tiers des formations à distance, c’est autant de compétences accessibles où que vous soyez !
Le Collectif Trajectoires Tourisme s’agrandit également avec l’arrivée du Conseil Départemental du Puy-de-Dôme, pour être toujours plus à vos côtés.
Enfin, nous adaptons notre calendrier de conception : le Catalogue de formation 2028 vous sera disponible dès le mois d’octobre, afin de faciliter le montage de votre futur plan de formation.
📩 Contact : Guilhem Poncy
