Face à la crise sanitaire qui a touché de plein fouet les acteurs du tourisme, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme s’est attaché en toute priorité à mener des actions de relance de la consommation. Partir-ici.fr, développée pour le long-terme, a été développé pour contribuer au développement d’un tourisme respectueux des enjeux environnementaux, valorisant les économies locales et créant du lien entre les habitants et les visiteurs de la région.
Notre mission : proposer et faire découvrir à nos clientèles régionales ciblées toutes les excursions, activités, visites et évènements touristiques répondant à leurs aspirations pour un tourisme durable et bienveillant.
Informations générales sur Partir Ici
Les informations principales autour de Partir Ici
Quoi ? Une web-app
Pour qui ? Les habitants de la région Auvergne-Rhône-Alpes et ses visiteurs
Pourquoi ? Accompagner les habitants et visiteurs dans leurs recherches de sorties à la journée en les inspirant pour (re)découvrir la région et se dépayser
Comment ? En proposant un catalogue d’offres touristiques bienveillantes et responsables enrichi par une communauté d’éclaireurs locaux
Quelle est la mission de la web app ?
Promouvoir et inciter le tourisme bienveillant et de proximité, en évaluant des offres sur trois enjeux. Nous souhaitons valoriser des offres justifiant d’un engagement cohérent en matière sociale, environnement et économique. Si le niveau d’engagement peut varier entre ces trois dimensions, il ne peut pas être inexistant sur l’une ou l’autre de ces dimensions.
Un service à forte valeur ajoutée construit collectivement
Partir-ici.fr propose des offres bienveillantes aux habitants et visiteurs de notre région pour se faire plaisir autour de chez eux et de façon responsable.
Toutes les parties prenantes du projet ont été associées dans toutes les phases du projet afin de co-construire ensemble un service utile, utilisable et bien sûr utilisé par le plus grand nombre. Cette plateforme collaborative d’offres bienveillantes est ainsi le résultat :
- d’échanges qualitatifs et quantitatifs avec plus de 400 habitants de la région, divers socio-professionnels du tourisme, des agences départementales et offices de tourisme en décembre 2020
- de sessions d’intelligence collective avec des habitants engagés (micro-influenceurs, Greeters, Emerveillés de l’Ardèche, Ambassadeurs Savoie Mont Blanc…), d’institutionnels du tourisme (agences départementales et offices de tourisme) et des socio-professionnels du tourisme en janvier-février 2021
- d’un sprint de création pour concevoir les maquettes des principales fonctionnalités (tout a été créé en 10 jours par le cabinet en Design de service) début mars
- de tests avec les différentes parties prenantes (habitants visiteurs, « éclaireurs », institutionnels du tourisme, socio-professionnels du tourisme) en mars 2021
Toutes les offres sont bien-sûr alimentées par notre système d’information touristique Apidae Tourisme, grâce à la mobilisation massive des offices de tourisme.
Les habitants engagés comme les Greeters ou encore les micro-influenceurs sont également au cœur de ce dispositif sous la casquette « éclaireur ». Nous souhaitons en effet valoriser tous les contenus qu’ils créent et digitaliser leurs connaissances du territoire à travers cette nouvelle plateforme. Nous n’avons pas créé cette communauté de zéro mais bel et bien à partir de toutes les communautés existantes souvent gérées à l’échelle locale (par exemple, Team Ambassadeurs 03, les Emerveillés de l’Ardèche, les Greeters Lyon, etc.).
Les éclaireurs partagent des valeurs communes à notre vision du tourisme durable. Nous souhaitons qu’ils se sentent membre à part entière de la communauté Partir ici. Ils bénéficient d’avantages exclusifs : invitation à des événements, tarifs préférentiels sur des sites en particulier…
Nous sommes persuadés que les acteurs institutionnels et les « éclaireurs » vont de pair et permettent d’offrir aux visiteurs la meilleure expérience possible.
Le succès de cette plateforme n’est donc possible que grâce à la collaboration de tout cet écosystème régional.
Des offres touristiques bienveillantes : engagement, exigence et crédibilité
Cette plateforme vise à impulser et faire émerger une offre de tourisme respectueuse du patrimoine naturel, culturel et humain, qui valorise les habitants et leurs savoir-faire et qui ait un impact positif sur l’économie locale, tout en offrant des découvertes et des expériences originales accessibles à tout type de visiteurs.
Si les offres touristiques sont réparties dans de grandes familles (Plein air, Savoir-faire et patrimoine culturel, Tourisme gourmand, Œnotourisme, Bien-être), elles sont le fait de structures différentes (prestataires d’activité, site de visite, associations, guides, hébergements…) et sur des territoires très divers, nous souhaitons nous assurer de la présence des trois constantes suivantes qui caractérisent le tourisme durable :
- Les enjeux environnementaux avec la préservation de la nature et la protection de la biodiversité
- La contribution aux économies locales : l’ancrage dans son territoire caractérisé notamment par la rencontre avec des acteurs locaux (producteurs, artisans, artistes, historiens, habitants…). Dans le cas d’offre sans rencontre, elle doit pouvoir favoriser la rencontre entre les visiteurs eux-mêmes.
- Les enjeux sociaux : faire de l’activité touristique un bienfait pour les personnes qui y travaillent (gouvernance démocratique, juste rémunération), pour les fournisseurs et prestataires (relations équitables), pour les acteurs du territoire d’accueil (solidarité)
Ce guide valorise des offres justifiant d’un engagement cohérent en matière sociale, environnement et économique. Si le niveau d’engagement peut varier entre ces trois dimensions, il ne peut pas être inexistant sur l’une ou l’autre.
Pour garantir l’information la plus fiable possible, tout en permettant une offre large sur la plateforme, l’évaluation de ces engagements est organisée sous forme d’autodiagnostic directement dans Apidae et grâce au suivi par les offices de tourisme . Le socio-professionnel reçoit un questionnaire d’auto-évaluation et signe une charte d’engagement relative à la véracité de ces réponses. Ce questionnaire a été co-construit avec l’ATES, l’Association pour le Tourisme équitable et solidaire qui porte depuis 15 ans la voix d’un tourisme exigeant et qui défend l’idée que l’activité touristique doit constituer un levier de développement harmonieux des territoires et des populations qui l’habitent.
Tout savoir sur l’autodiagnostic
Partir Ici est un outil de révélation d’offres qui mettra en lumière des initiatives qui méritent d’être sorties de la niche.
Quel est le type d’offres valorisées sur Partir Ici ?
- Des activités, lieux, moments sourcés avec grand soin mêlant plusieurs thématiques :
- Art de vivre (tourisme gourmand, œnotourisme, marchés, petits producteurs…)
- Plein Air (Rando, vélo, activités d’eau…)
- Bien-être (Thermes, spa)
- Patrimoine & Culture (villages, savoir-faire, évènements culturels…)
- Des hébergements insolites et/ou authentiques
- Des pépites : des activités, lieux, moments en rupture avec le quotidien, de véritables pépites que l’on révèle pour jouer davantage la carte du dépaysement !
- Des incontournables de la région !
- Des offres permanentes mêlées à des offres éphémères pour bien s’articuler avec la saison et rythmer l’offre
- Des activités incarnées par des locaux accueillants et où je me sens bienvenu(e)
Tout connaitre sur les prérequis des offres Partir Ici
Quels sont les avantages pour les différentes parties prenantes ?
Nous avons identifié de nombreux avantages et faisons le choix de détailler ici les avantages pour les offices de tourisme, les socio-pro et les habitants visiteurs. Liste non exhaustive !
Pour les offices de tourisme :
- Valoriser les offres durables de votre territoire auprès des habitants de la région
- Créer plus de liens avec les habitants de la région en disposant d’un vrai espace vitrine présentant votre office de tourisme en plus de vos offres
- Mettre en valeur toute votre connaissance fine du territoire, une vraie mine d’or pour le visiteur en proposant notamment des circuits
- Mutualiser vos efforts pour favoriser l’émergence d’une communauté régionale d’éclaireurs (micro-influenceurs, habitants engagés)
- Bénéficier d’une solution simple d’utilisation : un back-office vous permettant par exemple d’analyser en un coup d’œil vos offres les plus visitées
Pour les visiteurs :
- Accéder de manière simple et rapide à tout un catalogue d’offres sourcées avec grand soin pour (re)découvrir sa région dans sa globalité
- Profiter d’un contenu enrichi et expérientiel : chaque offre pourra être complétée par la communauté des « éclaireurs » de la région. Les éclaireurs seront encouragés à partager leurs expériences
Pour les socio-professionels du tourisme :
- Bénéficier gratuitement d’un canal de visibilité supplémentaire sur une plateforme qui se veut premium grâce à ses valeurs – celles du tourisme bienveillant (et non la valeur marchande des activités proposées)
- Faire connaître leurs démarches engagées (impact économique, préservation de l’environnement et bénéfices sociaux)
Pour les éclaireurs :
- Se sentir valorisé.e et fier.e d’appartenir au réseau des éclaireurs de la région
- Partager ses expériences avec des visiteurs engagés
- Gagner en visibilité tout en valorisant son territoire
Quelle est la cible de Partir Ici ?
Les habitants et les voyageurs en région. En savoir plus dans cet article : https://pro.auvergnerhonealpes-tourisme.com/partir-ici-fr-cibles-et-personae/
Le visiteur peut-il réserver et payer sur la plateforme ?
Partir Ici est avant tout inspirationel. Nous nous positionnons comme intermédiaire.
Lorsque le prestataire a un site internet, ce dernier est mis en valeur sur sa fiche d’activité. Le visiteur peut ainsi effectuer sa réservation directement sur le site du prestataire.
Y-a-t-il un coût pour les prestataires d’activités ?
Cette plateforme est entièrement gratuite pour tous ses utilisateurs !
Existe t-il une application mobile Partir Ici ?
Le format de Partir Ici est une web-app. Il n’y a pas d’application mobile téléchargeable.
En savoir plus sur le projet : https://pro.auvergnerhonealpes-tourisme.com/partir-ici/
