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Pour les professionnels du tourisme

Catalogue de services 2026

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Cultiver vos compétences avec l’organisme de formation Trajectoires Tourisme

Descriptif

Trajectoires Tourisme, c’est l’organisme de formation continue pour tous les professionnels du tourisme, des loisirs et de la culture, privés comme publics, en Auvergne-Rhône-Alpes.

Depuis 2010, Trajectoires Tourisme c’est un collectif de 8 structures institutionnelles – dont l’Agence Régionale du Tourisme qui porte l’agrément – réparties dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes : Ardèche Tourisme, Drôme Attractivité, Offices de Tourisme 73, FDOT Isère, Aintourisme, Loire Tourisme et Cantal Destination. Notre mission commune : concevoir et déployer des solutions de professionnalisation adaptées aux enjeux et évolutions du secteur du tourisme.

 

Trajectoires Tourisme propose 3 solutions pour cultiver ses compétences

  • Un catalogue de plus de 100 formations sur 14 domaines, collectives ou individuelles, en présentiel ou à distance. => Contact Karel Chaucheprat
  • Des formations sur-mesure en réponse aux besoins d’une structure, d’un réseau ou d’une destination. => Contact Nancy Jarrosson
  • Des évènements thématiques à destination des structures locales pour professionnaliser les socio-pro. => Contact Naïs Nury

Cibles


  • Organismes de tourisme (Offices de tourisme, agences ou comités départementaux du tourisme…),

  • Collectivités locales,

  • Sites touristiques, culturels et de loisirs

  • Hébergeurs et prestataires d’activités


Détail de l'action

Le catalogue de formation

Période : Toute l'année

En 2026, Trajectoires Tourisme propose un catalogue de 100 formations réparties en 15 domaines : 


Les grands domaines de formation : 



  • Accueil et conseil

  • Apidae

  • Langues

  • Outils

  • Intelligence Artificielle

  • Communication

  • Web & réseaux sociaux

  • Conception d’expériences et médiation

  • Développement durable

  • Marketing de destination

  • Stratégie commerciale

  • Qualité, classement & accessibilité

  • Efficacité professionnelle

  • Ressources humaines & management

  • Juridique, comptabilité & fiscalité


Quelques nouveautés à venir en 2026 : 



  • Gérer les incivilités : savoir se positionner face aux comportements inadaptés 

  • Concevoir et déployer ses propres assistants IA pour les métiers de l’accueil, du marketing et de la commercialisation 

  • Optimisez la gestion des Ressources Humaines avec l’Intelligence Artificielle 

  • Devenir référent IA de sa structure 

  • Accompagner les porteurs de projet d’hébergements touristiques 


 L’offre de formation 2026 sera en grande partie disponible en ligne courant octobre (environ 70% des formations) et dans son intégralité tout début décembre. N’hésitez pas à nous contacter en amont si vous avez besoin d’informations pour préparer votre année 2026.  


Pour en savoir plus : https://www.trajectoires-tourisme.com/formations/


Les formations sur-mesure

Période : Toute l'année

Budget : Sur devis

À partir de vos objectifs et de vos enjeux, nous co-construisons avec vous des formations personnalisées, directement au sein de votre structure, de votre réseau ou au coeur de votre destination. En moins d’un mois, nous vous proposons un programme parfaitement adapté à vos besoins concrets et vos futurs projets. Nos thématiques sont multiples et toujours en lien avec vos réalités : montée en compétences techniques, outils partagés, dynamique d’équipe, pratiques harmonisées… et bien plus encore ! Une idée en tête ? Discutons-en pour créer la formation qui vous ressemble ! 


 


Une formation sur-mesure, c’est : 



  • la garantie d’une formation adaptée à vos enjeux, votre contexte et vos cas terrain 

  • une organisation spécifique pour votre structure, votre réseau ou votre destination 

  • une flexibilité dans le choix des dates 

  • l’accompagnement d’un interlocuteur Trajectoires Tourisme dédié tout au long du projet 


 


Pour en savoir plus : https://www.trajectoires-tourisme.com/solutions-sur-mesure/


Les Evènements Thématiques

Période : Toute l'année

Budget : Sur devis

Les acteurs touristiques locaux sont au cœur de la création, promotion et commercialisation de l’offre touristique. C’est pourquoi Trajectoires Tourisme a développé une offre idéale pour accompagner leur montée en compétences. 


Un évènement thématique, c’est :



  • Une ½ journée organisée en présentiel au cœur des destinations touristiques

  • Une animation par un expert durant 2h à 2h30 sur un sujet précis et concret en lien avec les problématiques des socio-pros

  • Une rencontre participative, collaborative et opérationnelle (type world café, conférence interactive, atelier…)

  • Un moment de convivialité sous la forme d’un petit-déjeuner, d’un apéritif, d’un café… pour favoriser les rencontres et les échanges entre pairs.


Cette nouvelle offre clé en main s’adresse aux structures locales (Office de Tourisme, Collectivité, Réseau professionnel) qui souhaitent proposer et organiser un évènement à destination de leurs socio-pros.


La structure organisatrice choisit parmi les 15 thématiques proposées au catalogue d’évènements et qui s’articulent en 4 grands domaines, identifiés comme des besoins clés par les socioprofessionnels pour leur montée en compétences : 



  • Tourisme Durable et Responsable 

  • Relation client et Expérience utilisateur 

  • Stratégie marketing et Visibilité en ligne 

  • Gestion d’entreprise et Pilotage stratégique 


Pour en savoir plus et découvrir le catalogue d’évènements : https://www.trajectoires-tourisme.com/accompagner-ses-socio-pros


Pour plus d’informations, contactez-nous !

Table des matières

Contacts

Karel Chaucheprat

FORMATION INTER-ENTREPRISE

Tél. : 06 08 85 72 42

Nancy Jarrosson

Chargée de projet Professionnalisation

Tél. : 04 81 13 28 32

Naïs Nury

INGENIERIE DE FORMATION ET DIGITAL LEARNING

Tél. : 06 18 90 06 65

Guilhem Poncy

PROFESSIONNALISATION

Tél. : 63 23 48 57 9

Aurélia PICQ

Chargée de communication & développement commercial

Tél. : 06 12 91 02 80