Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme pilote l’observation touristique à l’échelle régionale et met son expertise, son expérience et ses outils au service des acteurs du tourisme pour les aider à la création ou à l’optimisation de leur observatoire local. Sont notamment proposés :
Agences Départementales du Tourisme, Offices de Tourisme, EPCI, Fédérations, Stations, Parcs (selon actions et sous réserve de faisabilité).
Budget : 4 000 € HT
Cet accompagnement sur-mesure est réalisé en plusieurs temps :
Étape 1 : un entretien à distance (par téléphone / visio) pour analyser votre besoin et personnaliser notre proposition d’accompagnement.
Étape 2 : un parcours de formation digitale « Observation Touristique Locale » pour vous permettre de maîtriser les incontournables de l’observation touristique locale.
Étape 3 : une série de 3 à 4 sessions d’accompagnement en présentiel « chez vous », animées par les experts de l’observation touristique d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme pour un accompagnement étape par étape avec la mise à disposition d’outils et de données spécifiques.
Étape 4 : un entretien post-accompagnement (selon le calendrier qui vous convient) à distance (par téléphone / visio) pour faire le point sur votre projet.
Budget : 800 € HT
Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme met à votre disposition un outil d’enquête clientèle pour répondre à vos besoins de connaissance des clientèles en séjour : profil, parcours client, motifs de satisfaction et d’insatisfaction…
L’ART accompagne l’Office de Tourisme pour le paramétrage de l’outil. L’enquête peut ensuite être adressée aux contacts fournis par l’Office.
Exclusivement en ligne, cet outil est très facile d’utilisation et personnalisable (logos et visuels du territoire). L’analyse des données est automatisée et très intelligible grâce à la datavisualisation.
Budget : 125 € HT environ
Le niveau d’investissement est le meilleur baromètre de la santé économique d’un territoire. Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme achète chaque année les résultats du tableau de bord des investissements touristiques (étude annuelle pilotée par Atout France). Cette étude permet de suivre les montants investis sur notre territoire dans chaque secteur d’activité touristique :
Des zooms sont possibles à des échelles locales sous réserve de faisabilité (département, métropole, parc…).
Période : Début et fin de saison estivale
Budget : De 500 à 1000 € HT
L’enquête de conjoncture estivale menée par Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme en collaboration avec le cabinet G2A consulting permet de collecter le ressenti des professionnels du tourisme sur leur activité et d’analyser leurs prévisions de fréquentation pour les mois à venir.
Une base de plus de 70 000 prestataires touristiques de la région sont ainsi interrogés au cours de l’été, via un questionnaire en ligne, afin de garantir une forte représentativité et fiabilité des résultats.
Ces enquêtes peuvent faire l’objet d’un zoom spécifique sur un territoire précis et d’un traitement en datavisualisation.
Collecter, analyser et partager les données liées à l’activité touristique sur son territoire. Nouvelle formation 2025 (bientôt en ligne sur le site de Trajectoires Tourisme)
Pour plus d’informations, contactez-nous !
Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme
11 bis quai Perrache – 69002 Lyon
59 boulevard Léon Jouhaux – CS 90706
63050 CLERMONT FERRAND Cedex 2
