Séjours en itinérances – Nos séjours sont-ils en adéquation avec les attentes clients ?

LES CARNETS DE L'INGENIERIE #16

Rochegude (43) – sur les chemins de Compostelle – © L. Olivier/Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme

Au regard des nouvelles tendances et de l’engouement grandissant pour l’itinérance, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme a lancé une étude de marché sur les produits d’itinérances.

L’analyse de la demande s’appuie sur une enquête réalisée auprès de plus de 8 000 Européens afin d’identifier le profil des « pratiquants » et des « prospects » de séjours d’itinérance pédestre, VTT ou cyclo.

L’analyse de l’offre se base sur l’identification et la qualification des grandes itinérances des Alpes franco-italiennes inscrites au catalogue d’une agence de voyage ou d’un tour opérateur.

L’étude conclut sur un constat d’écart entre les attentes et les produits. Les attentes de 70% des clientèles ont du mal à se transformer en produits et propositions. La demande est là, mais elle a du mal à trouver l’offre qui lui correspond.

Cette édition restitue tous les éléments d’analyses de l’étude. Elle inclut le portrait des pratiquants et des prospects, le décryptage de l’adéquation de leurs attentes avec l’offre commercialisée et des témoignages d’experts du secteur agences de voyages. En conclusion, vous trouverez deux fiches pratiques pour engager la stratégie gagnante afin :

  • d’optimiser la fréquentation de vos offres
  • d’intégrer le catalogue d’une agence pour booster votre performance commerciale

Accédez au replay de la conférence de rendu d’étude