Reservit permet aux professionnels de l’hébergement touristique, et plus particulièrement pour les hôteliers, mais aussi de la restauration et des activités, de gérer et commercialiser leurs réservations.
Interface Technologies (IT), dont la plateforme Reservit fait partie, a été créé en 1998. Cette dernière a quant à elle été lancée deux ans après.
Il y a environ 10.000 hôtels utilisateurs de la solution, dans 26 Pays, dont les principales chaines volontaires comme les Logis.
Elle permet également plus de 2.800 connections PMS avec 50 logiciels différents et est interfacée avec plus de 90 distributeurs.
La solution permet donc de gérer, maitriser et développer toutes les réservations que ce soit pour les restaurants, les hébergements ou les activités.
Reservit est une solution ergonomique, vecteur de performances :
Une solution hébergement :
Reservit une solution clé en main pour nos prestataires touristiques, la solution peut être proposé uniquement aux Hôtels indépendants non affiliés à une chaine volontaire, aussi aux petites structures comme les chambres d’hôtes.
Procédure de mise en Place
Open Reservit
Créer le compte via le manager fournit par Alliance Reseaux. Le propriétaire va recevoir un e-mail d’activation de son compte. Paramétrage du compte par le prestataire. Faire la demande de passage en production auprès de Alliance Réseaux. Lier l’offre avec l’open Concentrateur avec la fiche APIDAE
Reservit
Adresser directement les demandes à nicolas.dominici@reservit.com ou l’envoyer sur l’adresse mail commercial@reservit.com avec:
-le nom du contact
-le nom de l’hôtel
-les coordonnées téléphoniques et/ou mail
-le nombre de chambres et d’étoiles.
– Nom du demandeur et du territoire
Etablissements de Chaîne
Le prestataire doit contacter son référent de sa chaîne pour remonter son offre sur la place de marché du territoire (pour rappel ces établissements de chaîne ne peuvent bénéficier de l’offre partenaire Reservit)
Les tarifs préférentiels accordés pour les Partenaires Auvergne Rhône Alpes
| Nbre | Formation | Accès à la PDM | Booking Engine | Reservit PMS | Channel Manager | Tarifs |
| De 1 à 6 ch. | Offert | Offert | 330€/an | 490€/an | 300€/an | 890€/An au lieu de 1120€/an |
| De 7 à 25 ch. | Offert | Offert | 490€/an | 590€/an | 720€/an | 1490€/An au lieu de 1800€/an |
| + de 25 ch. | Offert | Offert | 1.9x12xNbre de chambre | 890€/an | 960€/an | 1990€/An |
Qu’est-ce que le Booking Engine ?
Un moteur de réservation qui permet de commercialiser un produit sur le propre site Internet du prestataire touristique. L’objectif est de transformer les visiteurs en clients. Les pages de réservations sont créées en fonction de la charte graphique du prestataire afin de proposer une unité et de rester dans l’atmosphère de son site Internet d. Il inclut gratuitement les modules Facebook et Mobile
Il s’agit également d’un outil permettant de centraliser et de piloter les canaux de distribution. Vous gérez disponibilités, tarifs ainsi qu’une importante palette de fonctionnalités et d’options (promotions, packages (forfait gastronomique ou bien-être par exemple), durées minimum et/ou maximum de séjour…) donnant du dynamisme au site. L’ouverture et la fermeture des canaux est dictée par leur propre politique commerciale.
Le modèle économique est fixe, basé sur un abonnement annuel. Les réservations faites à partir du site Internet du prestataire sont donc SANS COMMISSION et quantifiables facilement grâce à des outils de statistiques.
Chaque prestataire bénéficie gratuitement d’un module d’assurance annulation à destination de ses clients, un outil de satisfaction clients avec l’envoi automatique d’un questionnaire à J+1 après départ du client et la possibilité de faire remonter les commentaires sur son site Internet et l’intégration d’un widget meilleur tarif.
ASSURANCE ANNULATION :
Sécurisez et automatisez les paiements en ligne avec Paybox !
Cette solution permet de proposer des tarifs 100% en prépaiement ou par acompte, et de débiter automatiquement les clients en alimentant le compte bancaire du professionnel le jour même.
Grâce au 3D-Secure, les prestataires sont protégés des impayés et de la répudiation des transactions !
Ils bénéficient d’un accès à l’extranet Paybox détaillant l’ensemble de leurs télécollectes.
De plus, grâce au pack exclusif, les prestataires peuvent proposer une assurance annulation à leurs clients, en complément de Paybox. Véritable garantie supplémentaire au moment de la réservation, celle-ci rassurera les clients et facilitera leurs prises de décision.
En cas d’annulation, le client est directement remboursé par notre partenaire Safebooking, aucune intervention et le prestataire conserve100% des sommes versées en pouvant relouer sa chambre !
En parallèle de la validation de la proposition commerciale, l’équipe de Safebooking adressera une présentation accompagnée des conditions générales d’annulation qu’elle adresse aux clients directs du prestataire.
SATISFACTION CLIENTS :
Parce que 88% des internautes consultent les avis et témoignages clients avant de finaliser une réservation sur Internet, et que les avis clients jouent un rôle majeur de ré assurance important, il est capital que les prestataires puissent gérer, maîtriser et diffuser les avis dès leur propre site internet permettant ainsi de créer un lien direct avec sa clientèle !
La mise en place et l’utilisation de l’outil, en partenariat avec Qualitelis, leur redonne le pouvoir d’agir tout en consolidant leur image et leur présence sur Internet.
Le module Freemium, intégré dans le Manager Reservit, inclut :
- L’envoi d’un questionnaire de satisfaction standard, après-séjour, à J+1 avec accès à un module d’envoi manuel
- Une alerte email clients insatisfaits avec une possibilité de réponse en privé avec accès au suivi du traitement des réponses
- La possibilité de diffuser les avis clients sur le site internet (widget offert)
- La possibilité de diffuser les avis clients sur Tripadvisor durant 4 mois uniquement
Qu’est-ce-que Reservit PMS ?
Grâce à Reservit PMS, les prestataires optimisent leur temps et gagnent en productivité en utilisant l’outil de gestion hôtelière,100% cloud, certifié loi de finances 2018.
Cet outil 3 en 1, simple d’utilisation et accessible de partout vous offre :
- un planning de réservations informatique connecté au channel manager & au système de réservation en ligne
- un système de facturation simplifié doté d’un ensemble de rapports éditables (Main courante, suivi des débiteurs, suivi des règlements & des en-cours) avec extraction des statistiques INSEE
une commercialisation & un contrôle de l’activité facilitée grâce à l’outil totalement sécurisé
Qu’est-ce-que le Channel Manager ?
Grâce à cette connexion, les prestataires ont accès aux distributeurs interfacés directement (booking.com, HRS, Expedia…) à partir de Reservit Hôtel. Le fonctionnement est très simple : le distributeur vient chercher les chambres disponibles sur Reservit hôtel via l’interface et le principe est celui du « premier arrivé, premier servi ».
Chaque canal peut être ouvert ou fermé spécifiquement date par date. La connectivité e-distributeur augmente la réactivité de la commercialisation et diminue le risque de surbooking et le nombre de planning à remplir.
