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Une transformation au service d’un numérique plus responsable
L’écosystème digital d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme s’appuie sur sept sites web BtoB et BtoC*, conçus pour répondre à la diversité des publics et des usages. Cette richesse s’accompagne d’un socle commun important, avec près de 60 % de fonctionnalités partagées (pages, blogs, actualités, intégration Apidae, cartes, formulaires, etc.).
Ce constat ouvre aujourd’hui la voie à une nouvelle étape : capitaliser sur ces briques communes pour renforcer les synergies, optimiser les développements et faire converger performance, singularité des offres et expérience utilisateur de qualité, dans une démarche accessible et éco-conçue.
Notre réponse : factoriser, mutualiser et innover
Plutôt que de multiplier les mêmes développements, le Pôle SDI a choisi d’engager l’ART à devenir micro-éditeur de ses propres briques fonctionnelles. Cette approche repose sur trois piliers :
- Une plateforme mutualisée : un CMS central avec un outil de mise en page adapté pour une expérience éditoriale unifiée, adaptée à tous nos sites.
- Un Design System Public : une charte web unique (couleurs, polices, espacements) qui évolue avec notre identité visuelle tout en respectant la singularité de chaque site.
- Une bibliothèque de composants réutilisables :
- Briques fonctionnelles (APIDAE, contact, newsletter, cartographie, etc.) développées une fois et versionnées dans un repository commun.
- Blocs unitaires (boutons, cartes, sliders, fil d’Ariane, etc.) conformes aux normes RGAA et RGESN, pour une accessibilité et une éco-conception intégrées au plus tôt dans projet.
Une démarche globale : le numérique responsable comme fil conducteur
Cette refonte ne se limite pas à nos plateformes web. Elle s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue pour réduire l’empreinte écologique, économique et sociale de nos outils. L’ART a également choisi d’aller plus loin dans la démarche en adhérant à l’Institut du Numérique Responsable (INR) et s’engage à :
- Certifier nos sites (RGAA niveau AA, RGESN) d’ici 2028, comme cela a déjà été fait pour Partir-Ici.fr (RGAA 85/100, RGESN 87/100).
- Former nos équipes et nos partenaires pour ancrer ces principes dans nos pratiques quotidiennes.
- Aligner nos contenus éditoriaux sur ces valeurs, car le numérique responsable ne se limite pas à la technique.
C’est une démarche qui englobe l’ensemble de notre écosystème : de l’éditorial à l’architecture technique, en passant par le choix de nos prestataires. Elle reflète notre engagement en faveur d’un tourisme numérique frugal, inclusif et durable.
Pourquoi cette stratégie ?
Qualité : Une expérience utilisateur cohérente, accessible et éco-conçue sur tous nos sites.
Stratégique : Positionner l’ART comme un acteur pionnier du tourisme numérique responsable, en phase avec notre politique RSE et les attentes des voyageurs.
Collaborative : Réinventer notre relation avec les prestataires pour concentrer leur valeur ajoutée sur l’innovation métier, et non sur la reproduction de fonctionnalités standards.
Et demain ?
D’ici 2030, l’ART vise :
- 100 % de ses sites audités et en conformité avec le RGAA
- Une démarche d’éco-conception évolutive et étendue à l’ensemble des sites web.
- L’intégration de l’IA dans certains workflows de production, pour automatiser les tâches répétitives et libérer du temps pour l’innovation.
Conclusion : vers un tourisme numérique unifié et responsable
Cette feuille de route n’est pas une simple optimisation technique : c’est un réel changement de paradigme. En devenant micro-éditeur, l’ART ne mutualise pas seulement ses ressources. Elle réinvente sa relation avec les prestataires, renforce son autonomie, et témoigne de son engagement envers un tourisme durable et inclusif.
Cette approche c’est aussi une expérience à partager avec les partenaires et les professionnels du tourisme, pour concevoir des outils performants, accessibles et alignés sur les enjeux de demain.
*Les sites thématiques vélo ne font pas partie du périmètre d’étude.
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