Avis de marchés

Publié le 20 mai 2019

Consultation - étude de l’impact du changement climatique sur les activités Outdoor en montagne - Programme Interreg Alcotra

Le changement climatique est devenu “le principal défi pour un développement durable du tourisme au XXIe siècle”. Cette prise de conscience se développe progressivement au sein des mouvements professionnels mais aussi et surtout au niveau des destinations. Le changement climatique, avec notamment l’augmentation des périodes de canicules et de sécheresses en période estivale impactent à la fois le comportement des touristes et l’organisation des activités touristiques, en particulier les activités de pleine nature et dans les territoires de montagne.

Il paraît donc opportun d’étudier et d’analyser cet impact sur le territoire Alcotra, avec comme territoires tests la Savoie et la Haute-Savoie, afin d’en évaluer réellement la portée et de formuler des préconisations d’adaptation en matière d’équipement, d’aménagement et de gouvernance.

 

Les offres des candidats seront jugées selon les critères suivants :

  • Capacité à répondre au présent cahier des charges (25%) ;
  • Expérience (25%) ;
  • Proposition tarifaire (50%).

 

Date limite de réception des offres (par mail uniquement) : 1er Juillet 2019 à 12h00 

Contact : Guilhem PONCY – 04 73 29 49 70 – g.poncy@auvergnerhonealpes-tourisme.com

Cahier des charges valant règlement de la consultation : cliquez ici pour télécharger le document au format PDF.

 


Consultation – Etude des clientèles touristiques susceptibles de consommer une offre « Montagne Eté en Famille »

Dans le cadre des missions conduites par le Pôle Etudes Marketing, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme souhaite réaliser une étude « prospects » permettant de dresser le profil des clientèles touristiques susceptibles de trouver un écho favorable à l’offre « Montagne en famille » sur les mois de juillet et d'août.

Parallèlement, l’enquête doit aussi permettre de définir les leviers sur lesquels jouer pour améliorer la promotion et la commercialisation de cette thématique régionale et ainsi de définir les publics à cibler, les périodes et les moyens de communication à privilégier.

L’étude devra permettre à Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme de définir des préconisations stratégiques, par l’étude des points suivants :

- Analyse selon la typologie des familles : composition de la famille, profession du chef de famille, lieu de résidence, …

- Recensement des Motivations à prendre en compte : 

  • Les marques et labels dont Famille plus, marque Parcs… sont-elles un facteur de décision ou d’arbitrage pour sélectionner la destination ;
  • Les types d’hébergements à privilégier ;
  • Des animations spécifiques sont-elles souhaitées pour les enfants et les ados ;
  • Accès à l’information / commercialisation : site internet, communication digitale, réservation en ligne, formules all-inclusives, quel serait le déclencheur d’achat et à quelle période.
  • Les moyens de transports pour accéder à la destination et se déplacer sur place

- Perception / image de la destination montagne;

- Prise en compte des services attendus (modes de garde, conciergerie, …);

- Bénéfices attendus : déconnexion du quotidien, amélioration de la santé / du bien-être, … ;

- Emotions à créer lors d’un tel séjour.

 

L’étude permettra également d’étudier les publics réfractaires et ainsi d’identifier les freins de la non-fréquentation de la montagne été par les familles et de connaître leurs destinations privilégiées (littoral, campagne, urbain…). Cette phase de l’étude fera donc l’objet un court questionnaire spécifique permettant de récupérer ces informations.

A l’issue de l’étude, l’analyse des résultats doit permettre à Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme de bâtir une stratégie de conquête et de fidélisation des clientèles prospects étudiées et ainsi gagner des parts de marchés.

 

Les offres des candidats seront jugées selon les critères suivants :

  • Méthodologie proposée pour répondre au présent cahier des charges (50%) ;
  • Propositions tarifaires (30%) ;
  • Qualification de l’équipe à réaliser ce type d’étude par rapport à l’objectif et au sujet à traiter (20%).

Cahier des charges valant règlement de la consultation

Date limite de réception des offres : lundi 27 mai à 17h00


Consultation – Définition et accompagnement à la mise en œuvre du nouveau projet stratégique pour Trajectoires Tourisme – Pôle de Professionnalisation Auvergne-Rhône-Alpes

La présente consultation a pour objet la sélection d’un prestataire pour accompagner l’évolution du projet stratégique de Trajectoires Tourisme, nom de code donné aux activités de formations professionnelles pilotées par Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme.

Il s’agira de définir :

  • Le projet stratégique de Trajectoires Tourisme pour les 5 ans à venir : ambitions, périmètre et acteurs du projet, priorités stratégiques et offre de service
  • Le business model du projet
  • La gouvernance collective du projet

Les offres des candidats seront jugées selon les critères suivants :

  • Pertinence de la proposition par rapport au contexte, à la problématique et aux enjeux exposés – 35 %
  • Expertise sur des missions similaires – 35 %
  • Prix – 30 %

La date limite de réception des offres (par mail uniquement ) : lundi 20 mai 2019 à 12h00

Contact : Stéphane Orsini – 06 85 55 05 52 – s.orsini@auvergnerhonealpes-tourisme.com

Cahier des charges valant règlement de la consultation. 
Cliquez ici pour télécharger le document au format PDF.

 

 


Consultation – Baromètre touristique régional conjoncturel

Dans le cadre des missions conduites par le Pôle Etudes Marketing, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme souhaite mettre en place 3 vagues d’enquêtes de conjoncture estivales auprès des prestataires touristiques de la région afin de connaître les tendances de fréquentation et de consommation.

Les objectifs de cette enquête sont :

  • Connaître l’opinion des professionnels du tourisme en Auvergne-Rhône-Alpes-Rhône-Alpes sur leur activité estivale ;
  • Connaître les tendances de fréquentation par type d’activité et zone géographique (région, départements, types d’espace) ;
  • Obtenir ces informations dans un délai très court (dans les 5 jours maximum suivant le lancement de l’enquête) pour une communication rapide.

Choix du prestataire sur la capacité à répondre au présent cahier des charges (25%), son expérience (25%) et sur sa proposition tarifaire (50%).

Cahier des charges valant règlement de la consultation

 

Date limite de réception des offres : lundi 29 Avril 2019 à 09h00

 



Consultation - VALLEE DE LA GASTRONOMIE - FRANCE - Définition de stratégies de communication et production de supports 

La présente consultation intitulée « Définition de stratégies de communication et production de supports » a pour objet la réflexion stratégique et la déclinaison opérationnelle de plusieurs projets de communication. La consultation est divisée en 9 lots, telles que présentés et définis dans le Cahier des Charges, étant relevé que les lots 1 et 3 sont divisés chacun en deux sous-lots.

  • Lot 1 : Production de contenus iconographiques
    • Sous-lot 1.1 : Paysages / offres & activités
    • Sous lot 1.2 : Gastronomie et œnotourisme
  • Lot 2 : Production de contenus Vidéos
  • Lot 3 : Relations presse
    • Sous-lot 3.1 : Relations presse France
    • Sous-lot 3.2 : Relations presse Europe
  • Lot 4 : Conception d’un site vitrine
  • Lot 5 : Conception d’un site internet
  • Lot 6 : Optimisation du référencement : SEM (SEO + SEA)
  • Lot 7 : Définition et mise en œuvre d’une stratégie d’influence digitale
  • Lot 8 : Conception de documents print adaptés aux différentes cibles
  • Lot 9 : Objets publicitaires

A consulter sur :
https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?selected=0&PCSLID=CSL_2019_yN4TsVcsPO 
La date limite de remise des plis est fixée au 8 avril 2019 à 16 h 00 (heure de Paris).
Toute question est à adresser uniquement sur la plateforme.

 


CONSULTATION COMMERCIALISATION EN LIGNE DE L’ITINERAIRE VIARHÔNA

Procédure de passation :

Marché à procédure adaptée suivant article 27 du Décret n°2016-360 du 25 mars 2016 relatif aux marchés publics.

Objet du marché :

Commercialisation en ligne de l’itinéraire ViaRhôna – Réservation d’hébergements aux étapes de l’itinéraire.

Choix du prestataire sur le prix, l’adéquation avec le cahier des charges et la notoriété de l’entreprise et sa capacité à promouvoir l’itinéraire

Cahier des charges valant règlement de la consultation

Acte d'engagement valant cahier des clauses administratives particulières

Cahier des clauses Administratives générales

  • Date limite de réception des offres : Mercredi 20 Mars 2019 à 12h00

 


CONSULTATION - PRESTATION DE RESERVATION D'HOTELS ET DE RESTAURANTS EN NOMBRE fin juin à mi-septembre 2019

Cahier des charges

  • Date limite de réception des offres : mardi 26 mars 2019 avant 16h00
  • Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées uniquement par voie dématérialisée sans obligation de signature électronique à l’adresse suivante : m.pieczanowsky@auvergnerhonealpes-tourisme.com


CONSULTATION - PARTENARIAT MEDIA

Réglement de consultation

Cahier des clauses techniques particulières

DC1

DC2

  • Date limite de réception des offres : lundi 4 Février  2019 avant 12h00
  • Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées uniquement par voie dématérialisée sans obligation de signature électronique à l’adresse suivante : c.chouvy@auvergnerhonealpes-tourisme.com

RESULTAT



CONSULTATION - MISE A JOUR ET RETIRAGE DE 2 CARTES TOURISTIQUES

Cahier des charges

Réglement

Lien vers la carte Auvergne-Rhône-Alpes 

Lien vers carte Outdoor

 

 



CONSULTATION - FOURNITURE D’ÉQUIPEMENTS INFORMATIQUES - RENOUVELLEMENT PARTIEL DU PARC INFORMATIQUE

Avis de marché
DC1
DC2
Cahier des charges
Règlement de la consultation
BPU
DQE



CONSULTATION – CONCEPTION DE STANDS POUR LES SALONS MAHANA, DESTINATION NATURE, SALON DU RANDONNEUR, ROC D'AZUR

Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme lance une consultation sous forme d’avis de marché à procédure adaptée pour sélectionner le prestataire amené à créer, concevoir, préparer et coordonner la mise en place de 4 stands sur 4 salons :

- salon Mahana du 8 au 10 mars 20149 à Lyon

- salon Destination Nature du 14 au 17 mars 2019  à Paris

- salon du randonnneur du 22 au 24 mars 2019  à Lyon

- salon du Roc d'Azur du 9 au 12 octobre 2019 à Fréjus

Cahier des Charges

RC

Annexe A - Plan des salons

Annexe B - Visuels des salons 2018

Charte graphique Renaitre Ici

DC1

DC2

Acte d'engagement

Descriptif des élements 2008 à reprendre

FAQ

RESULTAT



CONSULTATION - CONCEPTION ET REALISATION DU CATALOGUE FORMATION 2019 TRAJECTOIRES-TOURISME

Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme lance une consultation pour sélectionner le prestataire amené à concevoir, réaliser et imprimer le catalogue formation 2019 Trajectoires-Tourisme.

TELECHARGER LE CAHIER DES CHARGES

 



CONSULTATIONS - ACTIONS DE FORMATIONS 2019 – AVIS DE MARCHE COMPLEMENTAIRE

Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme, Organisme de Formation, lance une consultation sous forme d’avis de marché complémentaire à procédure adaptée pour sélectionner les prestataires amenés à concevoir et animer une ou plusieurs actions de formation en 2019 proposées dans le cadre de l’offre Catalogue des formations de Trajectoires Tourisme et destinées principalement aux acteurs du tourisme régional. Il concerne 6 lots (formations)

  • Date limite de réception des propositions (par mail uniquement) : vendredi 30 novembre 2018 à 10h00
  • Contact : Karel CHAUCHEPRAT : 04 73 29 49 67 / contact@trajectoires-tourisme.com

1 - Avis de marchés complémentaire 2019  - Règlement

2 - Avis de marché complémentaire Cahier des charges - prestations de formations professionnelles - 2019

3 - Dossier de candidature - modèle de réponses

Annexe 1 – Avis de marché complémentaire / Cahier des clauses techniques particulières / Liste des lots (formations)

Annexe A - Modèle programme formation

Annexe B - Modèle séquençage

Annexe C - Modèle CV formateur

Annexe D - Modèle références candidat

DC1

DC2

DC3

FAQ



CONSULTATION – CONCEPTION DE STANDS POUR LES SALONS THERMALIES

Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme lance une consultation sous forme d’avis de marché à procédure adaptée pour sélectionner le prestataire amené à créer, concevoir, préparer et coordonner la mise en place d'un stand sur les salons des Thermalies à Paris et Lyon

Cahier des Charges
RC
Annexe A - Plan de la Sucrière - Lyon
Annexe B - Plan du Carrousel du Louvre - Paris
Annexe C - Visuel du salon 2018
DC1
DC2

FAQ
Résultats - Avis de marché Thermalies
 



CONSULTATIONS - ACTIONS DE FORMATIONS 2019

Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme, Organisme de Formation, lance une consultation sous forme d’avis de marché à procédure adaptée pour sélectionner les prestataires amenés à concevoir et animer une ou plusieurs actions de formation en 2019 proposées dans le cadre de l’offre Catalogue des formations de Trajectoires Tourisme et destinées principalement aux acteurs du tourisme régional.

Date limite de réception des propositions (par mail uniquement) : mercredi 3 octobre 2018 à 18h00

Contact : Karel CHAUCHEPRAT : 04 73 29 49 67 / contact@trajectoires-tourisme.com

 

1 - Règlement de l'avis de marchés 2019

2 - Cahier des charges - prestations de formations professionnelles - 2019

3 - Dossier de candidature - modèle de réponses

Annexe 1 - Accueil – Langues

Annexe 2 - Communication – CPET

Annexe 3 - Marketing – Stratégie

Annexe 4 - Clientèles & Marchés

Annexe 5 - Conception d 'offres et de produits touristiques

Annexe 6 - Développement commercial

Annexe 7 - Management - Gouvernance de la destination

Annexe 8 - Ressources Humaines

Annexe 9 - Juridique - Comptabilité - Fiscalité

Annexe 10 - T&H  - Marque Qualité Tourisme – Classement

Annexe 11 - Outils & Techniques – Apidae

 

Annexe A - Modèle programme formation

Annexe B - Modèle séquençage

Annexe C - Modèle CV formateur

Annexe D - Modèle références candidat
 

DC1

DC2

DC3

FAQ



Consultation - VALLEE DE LA GASTRONOMIE - FRANCE - Définition de stratégies de communication et production de supports 

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