Le cyclotourisme attire une diversité croissante de pratiquants et un essor remarquable des familles aux passionnés. Pour accompagner cette dynamique en Auvergne-Rhône-Alpes, Trajectoires Tourisme propose une formation de deux jours, conçue pour aider les professionnels du secteur à adapter leur offre aux besoins spécifiques de ces clientèles.
En effet, la stratégie régionale en matière de vélo tourisme vise la valorisation de la diversité des pratiques vélo. Tout en continuant à consolider le segment cyclosportif, elle favorise l’émergence d’une nouvelle offre touristique à vélo moins technique et plus accessible. Pour les territoires, l’enjeu est de bien identifier leur clientèle-cible afin d’orienter leur stratégie locale et de répondre correctement aux visiteurs et adepte de ces pratiques.
Objectifs de la formation
Cette formation vise à :
- Créer et/ou disposer de produits et services adaptés
- Identifier les profils et attentes des différentes clientèles
- Designer des expériences clients pour enrichir son offre
- Adapter sa communication selon ses cibles
Programme structuré en six modules
- Contextualisation du marché du tourisme à vélo : analyse des tendances générales et spécifiques liées à l’itinérance douce.
- Identification des atouts et défis liés à la clientèle à vélo : exploration des produits, cibles, méthodes et état d’esprit nécessaires.
- Présentation de la stratégie régionale vélo : intervention d’un chargé de mission d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme.
- Étude des différentes clientèles à vélo : typologies, attentes spécifiques, freins à la pratique et infrastructures essentielles.
- Développement d’une offre enrichie par l’expérience : introduction au tourisme expérientiel et conception d’offres augmentées.
- Communication et commercialisation de l’offre : ciblage, choix des canaux de communication et élaboration d’un plan d’action.
Public concerné et modalités pratiques
Cette formation s’adresse aux chargés de développement et/ou de commercialisation au sein de structures touristiques. Aucun prérequis n’est nécessaire.
- Durée : 2 jours (14 heures)
- Tarif : 700 € HT
- Prochaines sessions : 9-10 octobre 2025 à Saint-Étienne, 1er et 2 décembre à Valence
Un formateur expert
La formation est animée par Gilles Bourgeois, formateur et consultant spécialisé dans la gestion de la clientèle et des activités de pleine nature. Il organise régulièrement des séjours cyclotouristes sportifs en France et à l’étranger.
Pourquoi participer ?
Avec l’augmentation de la popularité du vélo, notamment grâce au développement du vélo à assistance électrique (VAE), il est crucial pour les professionnels du tourisme de s’adapter à ces nouvelles clientèles. Cette formation offre les outils nécessaires pour répondre efficacement à cette demande croissante et diversifiée.
Pour en savoir plus et vous inscrire, rendez-vous sur le site de Trajectoires Tourisme : Mieux répondre aux attentes des clientèles à vélo : de la famille aux mordus.
