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Face à l’augmentation des coûts de l’énergie, à l’évolution des réglementations et aux nouvelles attentes des clientèles, les hébergeurs touristiques sont aujourd’hui au cœur d’un double enjeu : réduire leur impact environnemental tout en renforçant la performance économique de leurs établissements.
C’est autour de cette problématique qu’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme a organisé, début décembre, un webinaire dédié aux professionnels de l’hébergement touristique
Un contexte en profonde mutation pour les hébergeurs
Le secteur de l’hébergement touristique est directement concerné par les enjeux climatiques et énergétiques. La dépendance aux énergies fossiles, dont les prix sont volatils et les ressources limitées, fragilise les modèles économiques. Parallèlement, les réglementations évoluent : le décret tertiaire fixe des objectifs ambitieux de réduction des consommations énergétiques, et les exigences en matière de performance énergétique des meublés de tourisme se renforcent progressivement.
À ces contraintes s’ajoute une évolution marquée des attentes des clientèles. Les études récentes montrent que la grande majorité des Français se déclarent attentifs à l’impact environnemental de leurs vacances et attendent des hébergeurs des engagements concrets et lisibles.
S’inspirer du vivant pour bâtir des modèles plus robustes
Pour répondre à ces défis, le webinaire a proposé un changement de regard : s’inspirer du fonctionnement du vivant.
Dans la nature, la performance repose moins sur l’optimisation extrême que sur la sobriété, la diversification des ressources et la coopération. Appliqués à l’hébergement touristique, ces principes invitent à privilégier des bâtiments plus économes, à limiter les consommations inutiles et à sécuriser les approvisionnements énergétiques.
Isolation, conception bioclimatique, gestion fine des équipements ou encore pilotage intelligent des consommations sont autant de leviers permettant de réduire durablement les charges d’exploitation.
Des actions concrètes, accessibles et efficaces
Contrairement aux idées reçues, la transition ne repose pas uniquement sur des investissements lourds. De nombreux gestes techniques simples peuvent générer des économies immédiates : têtes thermostatiques connectées, détecteurs de présence, équipements sanitaires économes, réglages adaptés des températures ou encore limitation des consommations d’eau chaude.
Des retours d’expérience présentés lors du webinaire montrent que ces actions, combinées à des rénovations ciblées, peuvent permettre 10 à 15 % d’économies d’énergie, tout en améliorant le confort des clients.
Diversifier ses sources d’énergie et investir dans la durée
La diversification des sources d’énergie constitue un autre pilier de la transition. Bois énergie, pompes à chaleur, géothermie ou solaire permettent de réduire l’exposition aux énergies fossiles et d’augmenter la valeur patrimoniale des établissements.
Avec le soutien des dispositifs d’aides existants, les temps de retour sur investissement se situent en moyenne entre 5 et 10 ans, transformant une dépense de fonctionnement en un investissement durable.
Embarquer les clients et valoriser les engagements
La réussite de la transition passe aussi par l’adhésion des clients. Sensibilisation, pédagogie et « nudges » bien conçus permettent de faire évoluer les comportements sans dégrader l’expérience touristique.
L’hébergeur devient ainsi un ambassadeur de sa destination, valorisant les circuits courts, les produits locaux et les mobilités alternatives.
Communiquer sur ses engagements est essentiel, à condition d’éviter le greenwashing. Labels reconnus, indicateurs mesurables et transparence sont aujourd’hui des éléments clés pour renforcer la crédibilité des démarches engagées.
Mesurer pour progresser
Enfin, plusieurs outils existent pour accompagner les professionnels : plateformes de mesure des émissions de gaz à effet de serre, diagnostics carbone, guides pratiques et dispositifs d’aides régionales. Mesurer ses impacts permet de prioriser les actions, de piloter les progrès et de valoriser les engagements auprès des clientèles et des partenaires.
Pour retrouver la présentation du webinaire, cliquer ICI
