Clément Matczak est Chef de Projets Développement Immobilier chez Belambra. Diplômé de l’ESC Lille, il accompagne la stratégie de croissance du groupe en identifiant de nouvelles opportunités d’implantation dans les plus belles destinations françaises. Il pilote des projets immobiliers variés, constructions neuves, réhabilitation de sites touristiques ou extension de clubs existants en lien étroit avec les collectivités, les investisseurs et les partenaires du secteur.
Son objectif : développer des projets durables et de qualité, capables de renouveler l’expérience proposée aux vacanciers tout en valorisant les territoire
Quelles sont les principales actualités de Belambra ainsi que les évolutions récentes de son positionnement ?
Après un été réussi, marqué par une hausse de la fréquentation et du chiffre d’affaires, Belambra confirme la pertinence de son positionnement premium et de sa formule club « tout compris ». Cette offre répond aux attentes de vacanciers en quête de qualité, de simplicité, de lâcher-prise et de maîtrise de leur budget.
Depuis quatre ans, nous avons profondément transformé notre offre en rénovant nos clubs, en poursuivant leur montée en gamme et en repensant l’ensemble de l’expérience : formule All Inclusive, restauration, sport, clubs enfants et animations.
Les résultats confirment la pertinence de cette stratégie : une croissance du chiffre d’affaires de 28 % en quatre ans, plus de 500 000 clients accueillis chaque année et un Net Promoter Score multiplié par huit. Notre ambition est désormais d’accélérer cette dynamique, en poursuivant les investissements dans notre parc et en saisissant de nouvelles opportunités de développement dans les plus belles destinations françaises.
Quelle place occupe aujourd’hui la région Auvergne-Rhône-Alpes dans la stratégie et le portefeuille d’établissements du groupe ?
La région Auvergne-Rhône-Alpes constitue un territoire stratégique pour Belambra, notamment grâce à sa forte concentration de destinations de montagne et de domaines skiables de renommée internationale. Nous y exploitons aujourd’hui 15 établissements, représentant plus de 8 000 lits.
Quels sont les atouts régionaux qui vous paraissent particulièrement favorables au développement de Belambra ?
La région bénéficie d’une véritable attractivité tout au long de l’année. En hiver, la qualité et la renommée internationale des domaines skiables attirent une clientèle française, européenne et internationale.
L’été confirme également son potentiel : nos établissements enregistrent des taux d’occupation supérieurs à 80 % et un chiffre d’affaires en croissance pour la troisième année consécutive. Les vacanciers recherchent la fraîcheur, les grands espaces et l’offre toujours plus riche des stations. La formule club Belambra complète cette expérience en réunissant hébergement, restauration, clubs enfants, activités sportives et animations sur un même site.
Cette complémentarité fait de la région une destination complète, attractive en toute saison auprès de clientèles de plus en plus diversifiées.
Quels investissements avez-vous récemment réalisés ou prévoyez-vous de réaliser dans vos établissements en Auvergne-Rhône-Alpes, notamment en matière de rénovation et de montée en gamme ?
Au cours des quatre dernières années, nous avons investi plus de 120 millions d’euros dans la région. Cet engagement s’est notamment traduit par la construction de deux nouveaux clubs à Flaine et aux Deux Alpes, ainsi que par la rénovation et la montée en gamme de nos établissements de Tignes Val Claret, des Saisies et, plus récemment, d’Arc 1800.
Nous investissons chaque année dans l’amélioration et le confort de nos sites. D’autres rénovations majeures sont également prévues prochainement dans plusieurs établissements historiques.
Comment Belambra adapte-t-il son offre aux nouvelles attentes des clientèles, tout en intégrant les enjeux environnementaux et territoriaux ?
Notre offre répond à une attente centrale : permettre à chacun de profiter pleinement de ses vacances, avec davantage de qualité, de simplicité et de liberté. Cela passe par la montée en gamme de nos établissements, le développement du tout compris et l’enrichissement de l’expérience autour de la restauration, des clubs enfants, du sport, du bien-être, des animations et de la découverte des destinations.
Cette transformation intègre pleinement les enjeux environnementaux. Nous privilégions la rénovation du parc existant, améliorons la performance énergétique de nos établissements, réduisons nos consommations d’eau et d’énergie et développons la labellisation Clef Verte. Nous sensibilisons également nos équipes et nos clients à des pratiques plus responsables.
Enfin, notre modèle est profondément ancré dans les territoires : valorisation des produits et savoir-faire locaux, création d’emplois, partenariats avec les acteurs de proximité et contribution à l’attractivité des destinations. À la montagne, nous participons notamment au développement d’un tourisme quatre saisons, en proposant une expérience complète en hiver comme en été.
Quelle importance accordez-vous aux relations avec les collectivités, les acteurs touristiques locaux et les partenaires régionaux dans la conduite de vos projets ?
Ces relations sont essentielles. La réussite et la pérennité de nos projets reposent sur leur intégration dans le territoire et sur une concertation étroite avec les collectivités et les acteurs locaux.
Qu’il s’agisse de rénover un club, de reprendre un actif, de construire un nouvel établissement ou de reconvertir une friche touristique, nous engageons le dialogue le plus en amont possible. Cette démarche permet de comprendre les spécificités locales et de construire des projets cohérents avec les besoins et les ambitions de chaque destination.
Notre contribution se traduit concrètement par la création et le maintien d’emplois, le recours aux fournisseurs et producteurs locaux et le développement de partenariats avec les offices de tourisme, les remontées mécaniques, les guides, les moniteurs et les prestataires d’activités. Nous abordons ainsi chaque projet dans une logique de création de valeur partagée.
Au regard de votre expérience, quel message pourriez-vous adresser aux territoires et aux partenaires susceptibles d’accompagner le développement de nouveaux projets touristiques dans la région ?
Les projets touristiques ne peuvent réussir durablement que s’ils sont pensés et construits avec les territoires. Les projets les plus solides sont ceux qui répondent à la fois aux ambitions locales et aux besoins des différentes clientèles : vacanciers individuels, groupes et séminaires.
Belambra est un acteur qui s’inscrit dans le temps long. Certaines de nos adresses sont implantées sur des sites créés dans les années 1970 et 1980, dont VVF puis Belambra ont assuré la continuité d’exploitation. Notre objectif ne consiste donc pas seulement à développer de nouvelles implantations, mais à contribuer durablement à l’attractivité, au dynamisme économique et à la vitalité touristique des destinations.
Les territoires apportent leurs atouts, leurs savoir-faire et leur connaissance du terrain. De notre côté, nous mettons à leur service notre expérience de l’exploitation touristique, notre capacité d’investissement et notre expertise dans l’accueil des familles, des groupes et des clientèles françaises et internationales.
Nous sommes prêts à travailler aux côtés des collectivités et des partenaires régionaux, de manière pragmatique et transparente, pour transformer les opportunités en projets concrets, pérennes et créateurs de valeur pour les territoires.
