Catalogue de services 2024

Devenir une destination H+

Descriptif

Le volet 2 du plan handicap voté en juillet 2020 par la Région lance la démarche H+ Destination Tourisme. Son objectif est d’encourager et d’accompagner les destinations touristiques (collectivités en lien avec leur Office de tourisme) dans la mise en œuvre progressive de nouvelles actions et services handi-accueillants, handi-bienveillants, handi-inclusifs et bénéfiques à tous. 

Les territoires engagés bénéficient d’une valorisation de leurs actions dans le cadre de la communication d’Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme et sont accompagnés par la Région pour améliorer leurs offres.

En 2023, 5 territoires sont signataires de la Charte H+ : Aix-les-Bains, Clermont Auvergne Métropole, Evian-les-Bains, Pralognan, Valence Romans Agglomération.

Cibles

Sont concernées les destinations touristiques à l’échelle d’un territoire (Ville, station de montagne, station thermale, parcs naturels ou national etc.) ayant une offre globale cohérente et conséquente à valoriser, en termes d’hébergement, de restauration et d’activités accessibles (Tout type de handicap).


Partenaires attendus

Collectivités et offices de tourisme ayant la volonté d’inscrire durablement la prise en compte du handicap dans les stratégies touristiques de leur  territoire.


Les pré-requis côté partenaires

Destinations ayant un socle minimum d’actions à déployer : référent désigné, acteurs touristiques investis, offre touristique référencée, diversifiée et mise à jour, être signataire de la Charte H+.


Exemples des années précédentes

– Journées de formation des référents des destinations 100% prises en charge par la Région ;

– Développement du kit de communication H+ : logos, plaidoyer, charte pour valoriser les acteurs engagés ;

– Valorisation des destinations par l’accueil d’influenceurs ;

– Remontée des offres H+ sur le site « www.partir-ici.fr » ;

– Création d’un critère interne H+ sur Apidae.


Décomposition de l'opération

Formation et accompagnement des destinations

Période : Toute l'année - selon dates.

Formations 100% prises en charge par la Région pour les destinations : formations de niveau 1 sur le handicap et le recensement de l’offre, des formations thématiques et individualisées de proximité.


Un programme de formations spécifique est proposé aux stations thermales.


Animation et promotion H+

Période : Toute l'année.

Promotion digitale dédiée réalisée par Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme.


Accompagnement des actions et événements portés par la Région en lien avec H+.


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Table des matières

Contact

Céline Coudouel

HANDI-TOURISME ET LABELLISATIONS

Tél. : 06 14 85 84 75