L’agence accompagne, en lien avec les référents départementaux, les professionnels pour l’obtention de la marque : visites de labellisation, aides techniques, veille, apports d’expertises.
Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme est référent régional pour la marque auprès de l’État, d’ADN Tourisme et de l’association nationale Tourisme & Handicaps.
L’Agence anime également les commissions régionales de labellisation pour la marque nationale Tourisme & Handicap. Au moins 5 commissions sont organisées chaque année. L’Agence apporte aussi un soutien aux évaluateurs bénévoles associatifs (remboursement de frais de déplacement) et peut participer aux frais de formation d’évaluateurs (selon la demande et les besoins ) si un partenaire souhaite devenir référent pour la marque sur son territoire.
Les audits Tourisme & Handicap sont gratuits pour les professionnels.
Tous les professionnels (hébergeurs, restaurateurs, sites de visites, sites de loisirs, offices de tourisme, réseaux etc.) labellisés ou qui souhaitent obtenir la marque.
Agences de développement touristique, Départements, Offices de tourisme, associations issues du monde du handicap.
Minimum souhaité par partenaire : 1000€ (coût d’une formation d’évaluateur)
– Evaluateurs formés à l’accompagnement et à la réalisation des audits pour la marque nationale
– Développer et mettre en œuvre des actions d’animation de réseaux sur son territoire en matière d’accessibilité (sensibilisation, recensement de l’offre etc.)
La Région compte 386 établissements labellisés Tourisme et Handicap.
En 2022, la commission régionale a étudié 66 dossiers.
Période : Toute l'année.
Période : Selon dates 2024.
Les formations doivent être suivies et agréées par l’association nationale Tourisme & Handicaps et ADN Tourisme.
L’Agence recherche notamment des structures partenaires sur les départements de l’Isère, du Rhône et de l’Ain.
Période : Toute l'année.
L’agence peut effectuer à la demande une présentation et une sensibilisation à la marque.
Formations Trajectoires Tourisme en lien avec les critères du cahier des charges national. (cf.programme 2024 et les formations présentées ci-dessous).
Des formations sur mesure sont possibles à la demande.
Période : Toute l'année.
L’agence peut effectuer des visites de labellisation et monter les dossiers de demande de marque.
Une veille tourisme & handicap est disponible sur le site professionnel de l’agence.
Adapter son accueil en donction des publics et de leurs déficiences
Imaginer des médiations adaptées pour favoriser l'inclusion de tous les publics
Se préparer à accueillir les personnes handicapées dans les meilleures conditions
Concevoir et rédiger des descriptions détaillées adaptées dans un site touristique
Pour plus d’informations, contactez-nous !
Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme
11 bis quai Perrache – 69002 Lyon
59 boulevard Léon Jouhaux – CS 90706
63050 CLERMONT FERRAND Cedex 2
