Rencontre annuelle de l’hébergement – Maison Familya
Le 9 mars dernier s’est tenue la Réunion Annuelle de l’hébergement à la
Maison Familya de Lyon. Si plus de 100 participants étaient attendus,
le prolongement des grèves dans les transports, n’a pas permis à tous
les inscrits de nous rejoindre. Cependant, près de 70 professionnels ont pu
participer à cette journée de partage et d’échanges sur l’actualité de notre
structure et plus particulièrement sur la thématique de l’emploi traitée en
seconde partie de journée.
La matinée fut introduite par Laurent Cormier en charge de la Direction générale
de l’ART et directeur délégué du site de Lyon. Comme chaque année, les chiffres
clés de notre secteur d’activité, indicateurs pour l’hébergement et tendances
des comportements des clientèles ont été présentés par Christelle Lepoutre du
Pôle Etude Marketing avant que ne soit partagée la feuille de route hébergement.
Camille Ract, responsable du pôle digital et Marie Sturm en charge du projet
Partir Ici, ont ensuite dévoilé quelles seront les modalités d’intégration des
hébergements dans le dispositif Partir Ici, opérationnel pour les hébergements
d’ici fin juin/début juillet. Enfin, Enfin, un point d’actualité sur la Place de Marché
par Natalia Zhuravleva puis H+ Destination Tourisme par Céline Coudouel
a clos cette première partie de journée.
Nathalie VALLIER – Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme
Après un cocktail déjeunatoire offert par l’ART, Sophie Huberson, Déléguée Générale du SNELAC (Syndicat National des Espaces de Loisirs, d’Attractions et Culturels) est intervenue en visio sur les enjeux de fidélisation des collaborateurs saisonniers. Benoit Stein, Directeur du Cabinet en ressources humaines GPS Interfaces, a expliqué comment mieux recruter et a livré les principales clés de la conduite d’entretien.
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Pour consulter ou télécharger les présentations de l’après-midi :
- Intervention de Sophie HUBERSON, cliquer ici
- Intervention de Benoit STEIN, cliquer ici
Benoît STEIN – GPS Interfaces