Table des matières
Suivi des résultats de l’autodiagnostic
Chaque office de tourisme peut consulter son tableau de bord en se connectant avec ses identifiants Apidae :
👉 https://autodiagnostic.auvergnerhonealpes-tourisme.com/
Sélections et questionnaires
- Le tableau de bord regroupe 7 questionnaires différents, adaptés au type de service :
- Événement
- Hébergement
- Restauration
- Prestataire d’activités / sorties accompagnées
- Sites naturels
- Sites culturels et de loisirs
- Producteurs et artisans
- Il peut y avoir des doublons (même offre présente dans plusieurs sélections). Toutefois, le professionnel ne répond qu’une seule fois au questionnaire. Des règles de priorisation ont été mises en place.
- Ne vous attendez pas à retrouver l’ensemble de vos fiches « Fêtes et manifestations » dans la sélection Évènement.Les sélections ne sont pas construites de cette façon : par exemple, une visite guidée sera plutôt classée dans la catégorie Prestataires que dans Évènement. Le questionnaire Évènement a pour objectif de qualifier des manifestations spécifiques telles que des concerts, festivals ou fêtes locales.
- Fonction RECHERCHER : en haut, au centre de l’écran, vous pouvez effectuer une recherche globale dans toutes les sélections.
Comprendre les colonnes du tableau
- Offre : nom de l’offre (cliquable, renvoie vers la fiche Apidae correspondante).
- Email : adresse de contact renseignée dans la fiche Apidae.
- Statut :
- En attente d’envoi : le questionnaire ne peut pas être envoyé (souvent car aucun email n’est renseigné dans la fiche).
- Email transmis : l’email a été envoyé mais le questionnaire n’a pas encore été ouvert.
- En cours : le questionnaire a été ouvert mais n’est pas finalisé, ou les conditions générales n’ont pas encore été validées.
- En attente de validation : le questionnaire est complété, mais l’ART doit encore valider la remontée de l’offre. Si ce statut dure trop longtemps, contactez : support@partir-ici.fr.
- OK / KO : indique si le questionnaire est réussi, non réussi, ou non finalisé (icône « ? »). Si un label reconnu est détecté, une coche verte s’affiche.
- Date màj : date de la dernière action liée au questionnaire.
- Qualif : note de 1 à 10 indiquant la complétude et la qualité des champs principaux de la fiche Apidae. En cliquant dessus, vous pouvez prévisualiser la fiche.
- Date pub : date de mise en ligne de l’offre sur Partir-ici.fr. Une icône « @ » s’ajoute alors à droite du tableau pour accéder directement à l’offre publiée.
Comprendre les CTA (icônes du tableau à droite)
- i : regroupe toutes les informations et permet de réinitialiser le questionnaire si besoin.
- Flèche : ouvre le questionnaire d’autodiagnostic et donne accès à l’URL pour l’envoyer au professionnel.
- Enveloppe : renvoie en un clic le mail générique au professionnel (avec lien vers l’autodiagnostic).
- @ : une fois l’offre publiée sur Partir-ici.fr
Envoi automatisé
Dès qu’une offre est marquée avec le critère interne « présélection Partir Ici » dans Apidae, le professionnel reçoit le lendemain un email l’invitant à remplir son autodiagnostic.
Vous pouvez suivre son avancement directement dans le tableau de bord dès le jour suivant.
⚠️ Merci de ne présélectionner que des offres répondant aux prérequis.
Informations complémentaires
- La fonctionnalité « Exporter » sera disponible prochainement.
- Les offres « Gîtes de France » apparaissent pour l’ensemble du département : merci de faire abstraction de celles qui ne relèvent pas de votre territoire.
- Nous restons à l’écoute pour faire évoluer le tableau de bord : vous pouvez nous écrire à support@partir-ici.fr.
Modèles de mails relances en fonction du statut « envoyé » et « en cours »
Statut « envoyé« sur votre tableau de bord
Le mail de la part de « autodiagnostic@auvergnerhonealpes-tourisme.com » a été envoyé. Le questionnaire n’a pas été ouvert.
Mail de relance type :
Bonjour Madame, Monsieur,
Dans le cadre du guide en ligne Partir ici, qui met en avant le voyage de proximité et les offres durables en Auvergne-Rhône-Alpes, nous avons le plaisir de vous informer que votre structure a été présélectionnée pour y figurer.
Un premier mail vous a été adressé depuis l’adresse autodiagnostic@auvergnerhonealpes-tourisme.com. Celui-ci contenait un lien vers un questionnaire à compléter et à signer (cette validation est indispensable pour apparaître sur la plateforme) .
Si nous vous sollicitons aujourd’hui, c’est parce que nous sommes convaincus que vos valeurs et vos engagements correspondent pleinement aux offres valorisées par www.partir-ici.fr
👉 Voici à nouveau votre lien personnel pour accéder au questionnaire : [lien à insérer]
Nous restons disponibles par téléphone pour vous présenter plus en détail les bénéfices du guide régional www.partir-ici.fr.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Belle journée à vous,
Statut « en cours » sur le tableau de bord
Le questionnaire a été ouvert ou entamé par le socioprofessionnel, mais il n’a pas encore finalisé la démarche.
En fonction de l’avancement (visible en cliquant sur la flèche bleue du tableau de bord), vous pouvez adapter le message de relance :
1. Questionnaire ouvert mais non commencé
Objet : Invitation à finaliser votre inscription sur le guide Partir ici
Bonjour Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter dans le cadre du guide en ligne Partir ici, qui valorise le voyage de proximité et les offres engagées. Votre structure a été présélectionnée pour y figurer.
Vous avez reçu un premier mail de la part de autodiagnostic@auvergnerhonealpes-tourisme.com contenant un lien vers un questionnaire (dont la validation est nécessaire pour apparaître sur la plateforme).
Nous constatons que vous avez ouvert le questionnaire mais n’avez pas encore commencé à y répondre. Nous restons disponibles pour échanger avec vous si certaines questions vous semblent bloquantes.
Votre activité correspond pleinement aux valeurs de Partir ici, et nous serions ravis de la voir mise en avant.
Dans l’attente de votre retour,
Très belle journée,
[Signature]
2. Questionnaire commencé mais non finalisé
Objet : Poursuivez votre inscription sur le guide Partir Ici
Bonjour Madame, Monsieur,
Dans le cadre du guide en ligne Partir ici, valorisant le voyage de proximité et les initiatives durables, votre structure a été présélectionnée pour apparaître sur la plateforme.
Nous constatons que vous avez commencé à remplir le questionnaire reçu par mail (expéditeur : autodiagnostic@auvergnerhonealpes-tourisme.com) mais que vous ne l’avez pas encore finalisé.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez un accompagnement ou si certaines étapes vous posent difficulté.
Nous avons sélectionné votre activité car nous sommes convaincus qu’elle reflète les valeurs de Partir ici.
Au plaisir de vous lire,
Très belle journée,
[Signature]
3. Questionnaire complété mais conditions non validées
Objet : Dernière étape avant d’être visible sur Partir ici !
Bonjour Madame, Monsieur,
Votre structure a été présélectionnée pour figurer dans le guide en ligne Partir ici, qui valorise le voyage de proximité et les offres engagées.
Vous avez complété le questionnaire reçu par mail (expéditeur : autodiagnostic@auvergnerhonealpes-tourisme.com) mais nous constatons que vous n’avez pas encore validé les conditions nécessaires pour finaliser la démarche.
Il est possible que vous rencontriez une difficulté à ce stade : n’hésitez pas à nous solliciter, nous sommes disponibles pour vous accompagner.
Nous serions très heureux de pouvoir mettre en valeur votre activité sur la plateforme Partir ici.
Très belle journée,
[Signature]
