Selon le baromètre Oppod/Raffour Interactive, 62 % des Français partis en vacances en 2024 ont réservé tout ou partie de leur séjour en ligne. Impossible de savoir combien ont choisi l’Auvergne-Rhône-Alpes, mais une chose est sûre : la vente en ligne est désormais ancrée dans les habitudes des voyageurs. Et le chiffre d’affaires de la place de marché régionale en témoigne.
En un an, il est passé de 20 à 22 millions d’euros, soit une progression de 10 %. Une belle performance, mais pas un hasard. Alors, quels sont les leviers de cette croissance ?
Continuité et engagement : les clés du succès
Le premier facteur, c’est la continuité. Les marketplaces qui performent ne sont pas apparues du jour au lendemain. Celles de la Drôme, de l’Ardèche et de la Chartreuse existent depuis plus de 20 ans ! La persévérance est essentielle, mais elle ne suffit pas : derrière chaque succès, il y a une personne dédiée, passionnée par la cause. Les territoires qui enregistrent les plus fortes hausses sont ceux qui s’investissent réellement : recrutement d’un RH dédié, relations soignées avec les prestataires, implication des offices de tourisme…
Une offre en phase avec les attentes des voyageurs
Un outil performant ne sert à rien sans une offre attractive. Ce qui fait la différence ? La capacité à capter les tendances et à proposer des expériences qui séduisent : séjours immersifs, ateliers exclusifs, bons cadeaux… S’adapter, innover, surprendre : voilà la recette d’une marketplace qui fonctionne.
Plus qu’un outil, un levier économique pour le territoire
Encore perçue par certains comme une charge, la marketplace touristique est en réalité un investissement stratégique. Elle génère des revenus pour le territoire, professionnalise et fédère les prestataires, en leur offrant une solution de vente en ligne complète et accessible.
Connectivité et évolutivité : l’enjeu de demain
Reste un défi majeur : la pérennité des outils. Trop souvent, les places de marché voient partir leurs meilleurs prestataires, faute d’une solution suffisamment évolutive. Pour éviter cette fuite, l’avenir passe par des plateformes interconnectées, capables de s’adapter aux besoins de tous.
