Bénéficiant du plus vaste domaine skiable du monde et d’une grande diversité de stations, la région Auvergne Rhône-Alpes, est également la première région mondiale pour la pratique des sports d’hiver, avec 175 stations, 40 millions de journée/skieurs par an, 90 000 emplois au service des visiteurs et plus de 12 000 moniteurs de ski. L’agence régionale du tourisme, initie de nombreux dispositifs avec une vision 360 degrés et multi-marchés france et international.
A l’identique de tous les grands secteurs de l’économie touristique, la montagne et plus particulièrement la saison d’hiver sont confrontées à une forte concurrence internationale et à l’évolution des tendances (durée des séjours, modalité de réservation, aspirations, hyper médiatisation..), tout en étant de plus en plus exposée aux enjeux climatiques comme au renouvellement des clientèles. En réponse à ces enjeux, la montagne adapte et transforme son offre en permanence, en cherchant à la fois à fidéliser sa clientèle, à endiguer les destinations concurrentes tout en identifiant de nouvelles opportunités de croissance.
Afin de consolider les parts de marché auprès des clientèles traditionnelles, tout en développant de nouvelles opportunités sur certains marchés ou à travers de nouveaux segments de clientèle, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme, met en place d’importants dispositifs omnicanaux et ciblés de communication, de promotion, de distribution et de stimulation des ventes.
Cette stratégie s’organise en lien avec les partenaires nationaux, comme Atout France, les organisations touristiques locales, France Montagnes, les stations et opérateurs majeurs afin de déployer une combinaison gagnante, multi-canal et multi-marchés.
Les marchés prioritaires sont les marchés européens et bassins émetteurs majeurs (France, Grande-Bretagne, Belgique, Pays-Bas) viennent ensuite, les marchés d’opportunités comme l’Allemagne, la Scandinavie, l’Europe de l’est, les USA, Israël, le Brésil, le Canada, le Proche et Moyen-Orient ou encore l’Inde.
Les segments de clientèle recherchés, répondent à des besoins de remplissage très ciblés notamment sur le début de saison, les périodes intermédiaires et surtout les mois de mars et avril. Nous y retrouvons notamment, les Millenials, les DINKS (couples sans enfants), la GEN Z, les addicts et les clientèles familiales étrangères.
Les dispositifs s’appuient avant tout sur des partenariats stratégiques avec les distributeurs natifs des marchés cibles et les plateformes online (Expedia, Abritel, Sunweb, Veepee, Voyage Privé, WeSki, Skinetwork, Wintersport, Sncfconnect, Veepee, Snowtrex etc...) pour les volets stimulation des ventes, tout en restant très orientés social médias pour les sujets de notoriété et d’inspiration.
Le plan d’actions se décline avec :
Sur les opérations visant des cibles nationales ou régionales, les partenaires régionaux recherchés sont essentiellement les Offices de Tourisme, Agences départementales de tourisme et opérateurs de domaines skiables.
Sur les opérations internationales, les partenaires attendus sont les opérateurs privés (hébergeurs, opérateurs de domaines skiables, distributeurs, OTA, Compagnies aériennes, opérateurs de train, Tour-opérateurs spécialisés) natifs sur les marchés internationaux ou plutôt actifs auprès des clientèles internationales.
Budget global de l'opération : Le budget collectif mobilisé au profit de l’hiver 24/25, et sous pilotage de Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme est de plus de 2,0 millions d’euros.
Période : Janvier 2025
Le workshop BtoB international dédié aux sports d’hiver.
Avec plus de 450 tour-opérateurs et voyagistes internationaux présents et plus de 400 partenaires régionaux, Destination Montagnes reste LE rendez-vous annuel pour les professionnels souhaitant travailler avec une clientèle internationale.
Il se déroule à Grenoble, les 28 et 29 janvier 2025.
Période : Avril 2025
Le workshop BtoB MTS est dédié aux sports d’hiver pour les marchés Amériques (USA, Canada, Mexique, Brésil, etc).
Avec plus de 250 ski club et voyagistes présents chaque année, le MTS allie les rendez-vous d’affaires avec des agents de voyage, des tour-opérateurs et les représentants des Ski Club américains.
L’édition annuelle est organisée chaque année en Avril dans une station nord-américaine.
Le marché Nord-Amérique est un marché socle important en volume de skieurs. Profitant d’un avantage concurrentiel prix inégalé, de grands domaines connectés et de liaisons aériennes remarquables, la clientèle américaine et canadienne ne fait que progresser chaque année.
L’ART coordonne les actions sur ce marché, et intensifie ses actions sur ce marché, via des opérations majeures avec les OTA, les compagnies aériennes, les voyagistes et les médias.
Période : Septembre 2025
Le workshop BtoB annuel, ExpoSki Brésil est le Rdv du business du ski en Amérique du Sud. Le format est organisé afin de favoriser les rencontres et rendez-vous entre les destinations et opérateurs internationaux et les agents de voyage, tour-opérateurs et voyagistes sud américains.
Très dynamique, le marché Sud Américain est particulièrement réactif et mature et présente des perspectives de croissance très importantes pour nos destinations régionales à vocation internationales.
L’ART coordonne les actions régionales, et facilite la présence des partenaires régionaux sur cette opération.
Période : Octobre 2025
Le workshop France, organisé par Atout France en Israël s’organise traditionnellement à l’Automne.
Le marché des sports d’hiver est particulièrement dynamique pour nos destinations alpines. Dopé par l’excellente desserte aérienne (Lyon, Grenoble, Genève), des offres remarquables et une excellente réputation, le marché progresse chaque année et dépasse les 40 000 skieurs chaque hiver dans nos stations.
Le marché étant particulièrement intermédié, le worshop France reste une excellente occasion pour prospecter, fidéliser et accroitre ses parts de marché.
Période : Octobre 2024
L’ART propose aux Offices de Tourisme des stations alpines de rencontrer la presse nationale, à l’occasion d’un workshop presse dédié.
Cette édition est proposée en Octobre 2024 avec plus de 50 stations, 120 journalistes et sera organisée le Vendredi 11 Octobre à Paris.
Période : Septembre 2024 à Mars 2025
Budget : Plus de 1 million d'euros
En complémentarité des actions individuelles opérées par les stations et hébergeurs, l’ART pilote depuis plusieurs années plus de 40 dispositifs commerciaux au profit de la montagne hiver.
Ces dispositifs générant plus de 400 000 nuitées, 70 000 pax, 30 millions d’euros de réservations hôtelières et plus de 90 millions d’euros d’impacts économiques sur les territoires de montagne, reposent sur des activations de campagnes au profit des offres régionales en stock chez les Tour-Opérateurs et OTA partenaires de ces dispositifs.
Nous retrouvons historiquement comme partenaires distributeurs, Expedia, Sunweb, Abritel, Vrbo, Hotels.com, Voyage Privé, Veepee, Sncfconnect, Skinetworks, Holidays pirates, etc
Ces dispositifs stratégiques mobilisant près de 2 millions d’euros de budget collectif sont réalisés notamment en partenariat avec Atout France.
Ils sont ouverts aux grands acteurs de la montagne, souhaitant doper ses performances sur les marchés Européens et Nord-Américains.
Période : Septembre 2024 à Avril 2025
Budget : Plus de 800 000 euros
Depuis plusieurs années, L’agence organise de vastes dispositifs de promotion des Alpes sur les marchés européens.
Mobilisant des moyens importants (plus de 800 000 euros), grâce à l’abondement de Atout France, de Isère Attractivité et des partenaires distributeurs comme les principaux tour-opérateurs européens, les dispositifs visent à renforcer la notoriété, la considération des Alpes françaises face aux concurrents Suisses, Autrichiens et Italiens, et à générer du trafic sur les offres des tour-opérateurs partenaires de l’opération afin de de booster les ventes.
S’appuyant sur plus de 20 dispositifs complémentaires pour viser les marchés européens, israeliens et nord-américains.
Période : Septembre 2024 à Avril 2025
Budget : 300 000 euros
Le marché allemand est le 3ème marché mondial en nombre de skieurs. Naturellement attiré par les offres Allemandes, Autrichiennes, Suisses et Italiennes, les skieurs germaniques sont peu présents sur nos destinations alpines.
En réponse à des enjeux de croissance, notamment sur les marchés européens, l’ART, Atout France et plusieurs partenaires régionaux se mobilisent pour attaquer ce marché, en ciblant notamment, les Millénials, les jeunes et les cibles affinitaires « skieurs ».
Un plan d’actions global est proposé, avec une approche 360 degrés.
– Renforcement des actions BtoB, notamment en soutien aux tour-opérateurs spécialisés et ski-club majeurs (co-investissement, production de contenu, formation, éductours, etc.).Budget 30 k€
– Opérations médias et influence, avec des rencontres presse, tournées médias, accueils presse et activation d’actions auprès d’influenceurs skieurs. Budget 50 k€
– Dispositif marchand pour stimuler les ventes sur les cibles millenials, via les OTA et OTO et carrefour d’audience majeurs.Budget 220 k€
En coordination avec Atout France Allemagne, France Montagne (opération presse à Munich), l’ART pilote le dispositif BtoB, Distribution et influence.
Les partenaires régionaux recherchés sont les destinations internationales et les opérateurs majeurs des sports d’hiver (domaines skiables, réseaux d’hébergeurs, etc).
Pour plus d’informations, contactez-nous !
Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme
11 bis quai Perrache – 69002 Lyon
59 boulevard Léon Jouhaux – CS 90706
63050 CLERMONT FERRAND Cedex 2
