étape 3 : Réaliser un diagnostic stratégique offre/prospects
Pour élaborer ce diagnostic, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme s’est appuyé sur l’expertise du cabinet In Extenso. Les attentes de certains prospects en matière de séjour « prévention santé » apparaissent très proches de celles des clientèles « bien-être et remise en forme » des thalassothérapies par exemple. L’enjeu est donc de se différencier par rapports à ces offres existantes. L’expertise « médecine thermale » est sans aucun doute essentielle pour garantir le sérieux et l’efficacité des séjours « prévention santé » et pour se différencier des simples produits de remise en forme. Mais il faut trouver le bon équilibre, utiliser les bons mots, pour ne pas « trop » se positionner dans un univers médical (produits d’éducation thérapeutique, cures thermales curatives) auquel nos prospects ne s’identifient pas.
