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Depuis 2024, les mardis du e-commerce sont les rendez-vous incontournables dédiés à la vente et à la présence en ligne. Un mardi tous les deux mois, nous nous retrouvons pour parler des sujets d’actualité, des astuces pour améliorer votre performance et vos ventes sur internet.
Pour la nouvelle édition, la 3eme, nous vous avons concocté un programme de webinaires passionnants !
Que vous soyez un institutionnel du tourisme ou un prestataire de service, si votre site web est votre canal de distribution, ces rencontres sont pour vous !
RDV # 3.1 : OTAs et activités de loisirs : anticiper les tendances et choisir sa stratégie
GetYourGuide, Viator… Les plateformes de réservation d’activités touristiques en ligne prennent de plus en plus de place dans les habitudes des voyageurs. Si leur poids est aujourd’hui moins marqué selon les régions que pour l’hébergement, les tendances montrent une progression très rapide.
L’enjeu pour les prestataires et les Offices de Tourisme ? Comprendre dès maintenant leur fonctionnement, leurs atouts, mais aussi leurs limites pour préparer l’avenir et ne pas subir cette évolution.
➡️ Décoder le fonctionnement des principales OTAs (commissions, algorithme, visibilité etc…).
➡️ Identifier les opportunités qu’elles représentent pour les prestataires et territoires d’Auvergne-Rhône-Alpes.
➡️ Anticiper les risques de dépendance pour garder la main sur sa distribution en ligne (stratégie multi-canal).
➡️ S’inspirer d’exemples concrets d’autres destinations.
📅 Quand : le mardi 13 janvier à 9h30
👔 Qui : Marguerite BEAUD, freelance, Marketing Digital & OTAs
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RDV # 3.2 : Comment sécuriser et développer votre acquisition client, même en période de baisse d’activité ?
Ce webinaire décortique les leviers les plus efficaces pour relancer la machine : pubs ciblées qui touchent vraiment la bonne audience, offres promotionnelles qui ne bradent pas votre valeur, et actions rapides à activer en cas de creux d’activité.
Une session dynamique, concrète et zéro blabla pour repartir avec des idées activables dès demain — sans miracles, mais avec du vrai impact.
📅 Quand : le mardi 17 mars à 9h30
👔 Qui : Yoann Pinturault, consultant et formateur Heyo Tourisme
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RDV # 3.3 : Gérer les avis clients en ligne pour améliorer votre e-réputation
Ce webinaire de 2H30 heures accompagne les professionnels du tourisme et les OGD dans la compréhension et la maîtrise de leur e-réputation.
À travers un parcours interactif et illustré d’exemples concrets, les participants découvrent :
➡️ Les canaux d’avis essentiels et leur impact sur la visibilité et les réservations.
➡️ Les bonnes pratiques pour stimuler, simplifier, suivre, analyser et répondre aux avis, même en situation délicate.
➡️ Les outils utiles pour gagner du temps.
➡️ Des méthodes pour valoriser les avis positifs et transformer les retours clients en leviers de communication.
📅 Quand : le mardi 19 mai à 9h30
👔 Qui : Marie DUPRAZ, consultante et formatrice spécialisée dans la performance des activités touristiques
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