Notre sous-dossier : Offices de Tourisme
Intégrer le pilier éco-responsable à sa démarche qualité, c’est tendre tout doucement vers une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises mais c’est surtout intégrer les enjeux du tourisme durable dans
L’évolution de Qualité Tourisme vers le label Destination d’Excellence répond aujourd’hui à des enjeux majeurs en faveur d’un tourisme plus responsable. L’accessibilité, la gestion des flux, la communication responsable, les
A partir du 1er septembre 2024, le référentiel Destination d’Excellence rentrera en vigueur pour tous les audits qualité qui seront réalisés pour l’ensemble des filières touristiques. Le nouveau label Destination
A distance ou en présentiel, en 2024 Trajectoires Tourisme proposent 9 formations sur les thématiques de labellisation et démarches nationales. Listes des formations 2024 : 📝CLASSEMENT : 🏅LABELS : ❇️DEMARCHE
Afin de vous accompagner au mieux, le collectif Trajectoires Tourisme a concocté cette année un ensemble de formations dédiées aux métiers de l’accueil, et à la qualité : Formations accueil et
Le 18 janvier dernier, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme organisait pour la première fois à l’échelle régionale, une journée dédiée aux Offices de Tourisme, avec pour objectif de partager outils, actions et bonnes
Après avoir suivi cette présentation, vous : ✅ serez capable de rédiger une fiche d’identité de chaque service ✅ aurez une vision simple de l’organisation du système documentaire ✅ n’aurez plus
Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme met en place des temps d’échanges collectifs à destination des offices de tourisme qui ne sont pas accompagnés par un relais territorial. Le prochain RDV collectif aura lieu le
Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme en tant que relais territorial accompagne les offices de tourisme de la Région situés en « zone blanches » (c’est à dire non accompagnés par un relais territorial) à l’obtention
Depuis des années, le taux de satisfaction clients via votre questionnaire de satisfaction est de 98,7% ▶ Vous traitez vos indicateurs qualité mais ne trouvez pas de solutions aux problèmes
Le Collectif Qualité Auvergne-Rhône-Alpes a organisé son 3ème RDV régional le mardi 18 janvier 2022. La journée a rassemblé en moyenne 90 personnes par session (60% de taux de participation
Depuis le 1er octobre 2019, la Marque Qualité Tourisme applicable à la filière des Offices de Tourisme a connu des évolutions portant sur les modalités d’audits avec la mise en place de
Qualité Tourisme™ est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations. Les hébergements et restaurants font partie des filières
Pour appuyer la dynamique collective actée par le Comité interministériel du Tourisme du 14 mai autour de la nécessaire réassurance sanitaire, la DGE a adapté les référentiels Marque Qualité Tourisme™.
Pour la 2ème année, Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme et les Relais Territoriaux en Région proposent aux offices de tourisme marqués Qualité Tourisme ou ceux non encore engagés mais interessés par la démarche
Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme
11 bis quai Perrache – 69002 Lyon
59 boulevard Léon Jouhaux – CS 90706
63050 CLERMONT FERRAND Cedex 2
