Les mardis du e-commerce : les replays

Nous vous invitons à les regarder sans modération et surtout, soyez généreux et partagez-les avec votre entourage professionnel !

Que vous soyez un institutionnel du tourisme ou un prestataire de service, si votre site web est votre canal de distribution, ces rencontres sont pour vous !

RDV #1 (janvier) : Maîtriser son référencement local pour améliorer sa visibilité en ligne

Pour commencer l’année, nous allons ouvrir les débats par un sujet simple mais crucial : le référencement local. Le référencement local est essentiel pour tout acteur du tourisme. Il permet de se rendre visible sur des recherches associées à une localisation tout comme géolocaliser sa structure sur une carte. Cela passe par de nombreux sites qui sont potentiellement intéressants, même si le numéro 1 reste Google.

👥​ Qui en parle ?

Yoann Pinturault – consultant formateur – Heyo Tourisme

Damien Catala – CEO de USKA (DAHUB)

Pour revoir le webinaire : c’est ici

Si vous souhaitez profiter d’un diagnostic gratuit de la part de l’équipe USKA: c’est ici

Le PDF de présentation ⬇️ :

RDV #2 (février) : Comment référencer un site internet ?

Nous continuons la réflexion sur l’importance du référencement en ligne bien fait. Après avoir travaillé le référencement local, il est temps d’aborder le sujet dans sa globalité avec le leader du marché – Google.

Si vous souhaitez améliorer le positionnement de votre site Internet sur les moteurs de recherche, venez découvrir les fondamentaux du référencement naturel et leur mise en place.

👥​ Qui en parle?

Un formateur de Google Ateliers Numériques

Webinaire sur le sujet: c’est ici

RDV #3 ( mars) : Le speed-dating des plateformes éco-responsables

Le tourisme est une activité créatrice de richesses et d’échanges entre les populations. Malheureusement, le tourisme est aussi une activité créatrice de CO2. Comment rendre l’industrie plus propre et plus responsable?

Lors du webinaire nous allons nous intéresser aux plateformes de réservations d’hébergements durables. Qui sont-elles? Quelles sont leurs conditions et leurs clientèles et pourquoi il est important d’y être présent.

👥​ Qui en parle ?

Juliette BUNGE, business developper manager pour GreenGo

Mélanie MAMBRE, directrice développement Europe pour Vaolo

Stéphane VINCENT, CEO de WeGoGreen’R

Pour revoir le webinaire c’est par ici

Présentations:

RDV #4 (avril) : Osez vendre la Place de marché à vos socio-pro !

Sous ce titre évocateur, il s’agit d’un rare rdv consacré exclusivement aux territoires qui déploient la place de marché. Accompagnés par David Blanchard, consultant touristique, nous allons chercher des éléments de réponse à la question cruciale : comment mobiliser les acteurs socio-professionnels de votre territoire pour garantir le succès de votre place de marché ?

Certains Offices de Tourisme ont du mal à proposer des outils de digitalisation aux professionnels locaux et peinent à les convaincre. Cette action est associée à du démarchage commercial et peut avoir des freins.

L’objectif principal de ce webinaire est d’apaiser les inquiétudes des Offices de Tourisme quant à leur capacité à promouvoir efficacement la place de marché auprès des professionnels, tout en leur fournissant des conseils concrets et opérationnels.

👥​ Qui ? David Blanchard, Consultant, formateur, conférencier. PDG d’entreprises innovantes. Professionnel de la montagne et du tourisme.

Pour revoir le webinaire c’est par ici

Présentation en PDF :

RDV #5 : Promouvoir une activité avec la publicité en ligne !

Google Ads est un outil puissant qui vous permet de faire de la publicité en ligne. Grâce à lui, vous pouvez créer des annonces en ligne pour toucher les consommateurs au moment précis où ils s’intéressent à vos produits et services. Découvrez les différents types de campagnes publicitaires que vous pouvez mettre en place pour promouvoir votre activité !

Le replay est disponible ici

RDV #6 : Exploitations des sites marchands et bonnes pratiques juridiques  

Lors de la création d’un site web, on accorde une attention particulière à son aspect visuel et pratique : les photos qui font voyager les clients en un clin d’œil, les vidéos qui nous invitent à plonger dans la piscine à travers l’écran, le tunnel d’achat simple et efficace, et le paiement par carte bancaire rapide et sécurisé. Autant dire qu’on y passe des heures ! Mais qui a déjà fait des allers-retours avec son agence web pour rédiger les mentions légales ? Qui a passé des nuits blanches à chercher les formules les plus appropriées pour les conditions générales de vente ? Avouons-le, ce souci est rarement observé dans le monde professionnel. Et c’est bien dommage, car les aspects juridiques, bien qu’ennuyeux à première vue, sont indispensables pour une activité commerciale réussie.

Pour vous éviter de passer des nuits blanches à cause d’un contrat mal ficelé, des CGU absentes ou des mentions légales mal renseignées, nous vous invitons à notre webinaire spécial « Exploitation des sites marchands et bonnes pratiques juridiques » le mardi 1er octobre 2024 à 9h30. Nous appellerons à la barre les coupables et essayerons de les comprendre :

• CGV
• CGU
• Mentions légales
• RGPD et plus encore !

Le plaidoyer sera mené par Erwan Tréhioux, avocat spécialisé en droit des affaires. Ne craignez pas les termes juridiques : Erwan a une capacité incroyable à rendre ce sujet barbant très vivant.

RDV #7 : Intelligence artificielle au service des acteurs du tourisme

Que connaissons-nous concrètement de l’IA ? On en entend parler à chaque coin de rue, ce sujet s’invite souvent dans nos discussions, mais dans les faits, on en parle bien plus qu’on ne l’utilise réellement. 

Le chat GPT est un cheval de Troie de l’intelligence artificielle, un outil ludique et tellement facile à prendre en main qu’il nous fait oublier toutes les autres alternatives que ces avancées technologiques peuvent nous offrir. 

Comment utiliser les outils de l’IA efficacement dans l’activité touristique au quotidien ? Comment gagner en productivité grâce à eux et ne plus avoir peur d’être un jour remplacé par des robots ? 

Nous allons répondre à ces questions pendant ce webinaire à la pointe des technologies !

Rejoignez-nous pour découvrir comment ces outils peuvent transformer votre façon de travailler, améliorer votre service client et, surtout, vous faire gagner du temps et de l’efficacité. Ensemble, démystifions l’IA et voyons comment elle peut devenir votre meilleure alliée dans le monde du tourisme

👔 Qui :Yoann Pinturault, Consultant formateur – Heyo Tourisme

Le replay est disponible ici

Présentation en PDF :

RDV #8 : Tarification ou comment fixer le bon prix ?

Vendre au juste prix demande de se familiariser, tant avec des concepts marketing liés au pricing, qu’aux comportements et aux tendances d’achat.

Vous êtes un Office de tourisme ? Cet atelier pratique vous donnera les clés pour adapter votre discours face aux nombreuses questions que se posent vos prestataires d’activités et hébergeurs.

La tarification demande de poser clairement le contexte , partant de son environnement et de ses besoins économiques. Les tactiques sont nombreuses. Vos réponses vont alors dépendre de votre bonne compréhension de leur environnement et de leur distribution, mais aussi du marché actuel.

Vous êtes un prestataires d’activité ou hébergeur ? Réservez votre place. Nous allons parler des concepts marketing, comment gérer vos prix face à la concurrence et gagner plus en travaillant moins. Que des conseils pratiques et applicables.

👔 Qui : David BLANCHARD, PDG du groupe Logitourisme

Le replay : ici

La présentation en PDF :

Si vous avez assisté à l’un de nos webinaires, nous vous remercions de bien vouloir répondre à ce petit questionnaire. Cela nous permettra d’améliorer le contenu et d’adapter les sujets des prochaines éditions.