Analyse Clientèles
La digitalisation : un impératif pour rester compétitif
Le digital s’est définitivement ancré dans le quotidien et à toutes les étapes du parcours client.
Le digital s’est définitivement ancré dans le quotidien et à toutes les étapes du parcours client.
Les milléniaux, qu’on appelle aussi la génération Y, ont aujourd’hui entre 28 et 43 ans et représentent la moitié de la population active. Ce sont de grands voyageurs. Ils sont
Digital, durable, santé physique et émotionnelle, ces 3 grandes tendances ont été catalysées par la crise sanitaire et les confinements. Au Covid, s’ajoute un autre accélérateur sociétal : la crise
Les 13/26 ans sont 3 milliards dans le monde. En France, la génération Z représente 12% de la population. D’ici 10 ans, les Zoomers représenteront 1/3 des actifs. Ils sont
Pour cerner ce que seront les attentes et les comportements des voyageurs de demain il faut s’intéresser à ce que sont les jeunes générations : les Z et les Alphas,
Prévoir ce que sera la demande touristique d’ici 20 ou 30 ans est difficile et incertain. Les derniers évènements planétaires prouvent combien la consommation touristique peut évoluer très vite et
Si les évolutions dans le monde du tourisme étaient jusqu’à présent limitées, la période récente est riche d’aspirations nouvelles. Elles sont naturellement issues de la pandémie mais également de la prise de conscience de l’urgence environnementale.
Comment ces données nouvelles se traduisent-elles concrètement dans le comportement touristique des Français dans notre région.
Les deux années de crise ont été l’occasion d’un temps de prise de conscience et de remise en cause. Elles ont bénéficié à un ensemble de tendances sociétales en faveur
La période de pandémie a été propice à se recentrer sur soi, sa santé, son bien-être. Les priorités santé/bien-être se sont renforcées pour éviter la malbouffe et le laisser aller.
La pandémie a, brutalement et massivement, accéléré l’adoption de pratiques numériques. La fibre est devenue un produit de première nécessité. Le nombre d’abonnés a explosé dans la deuxième moitié de
Le nombre de cyclistes explose et les types de pratiques vélo se multiplient : cyclosport dans les Alpes, VTT en station, itinérance VTT à travers les parcs, découverte touristique en
Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme
11 bis quai Perrache – 69002 Lyon
59 boulevard Léon Jouhaux – CS 90706
63050 CLERMONT FERRAND Cedex 2
